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400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。

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平安壽險電話是消費者維權(quán)直達(dá)專線。特點如下：一鍵直達(dá)，沒有轉(zhuǎn)線。七天24小時在線，全天候服務(wù)。人工客服一對一服務(wù)，沒有機器人回答。

400電話與普通電話的區(qū)別：400電400電話招商話是運營商推出的全國統(tǒng)一熱線電話接入號碼，全國各地客戶撥打僅需支付本地通話費，具備良好的互聯(lián)互通性、全國一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點，而普通電話只能是單純的接打電話。

400電話特有一號多線功能，一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機。讓客戶服務(wù)更規(guī)范。

中繼功能、來電免打擾、智能來電轉(zhuǎn)接以及獨立管理后臺等,而且還可以接收短信,這些都是家用座機無法比擬的,那么400電話它有什么用呢?對于企業(yè)有什么好處呢?

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費項目，企業(yè)在選擇時，可以結(jié)合實際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實體電話（手機、座機）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導(dǎo)致客戶白白流失。

400電話是一個全國統(tǒng)一商務(wù)熱線,是一個虛擬的號碼,起綁定作用,無論手機,座機和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣辦理400電話多錢傳一個號碼就可以了,為狀直探心整激飯?zhí)岣咂髽I(yè)形象很有幫助的。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。