這是為企業(yè)事業(yè)單位設計的國家統(tǒng)一的虛擬電話總機。

撥打400電話號碼的所有呼叫將轉(zhuǎn)移到預定的固定電話、手機或呼叫中心線。

400電話總機只負責接聽電話，不能撥打。

電話費由企業(yè)和400電話用戶共同承擔，主電話只支付當?shù)仉娫捹M。

它反映了企業(yè)的服務意識，是聲譽和實力的象征。

彩鈴功能：企業(yè)可以在回答前設置文本介紹，讓用戶提前了解企業(yè)的一般信息，幫助企業(yè)宣傳，增加用戶的咨詢體驗。

語音導航：企業(yè)可以設置語音導航功能，將不同的按鈕轉(zhuǎn)移到不同的部門，使客戶能夠快速找到相應的服務部門，快速解決問題。

這也使企業(yè)能夠更有針對性地為客戶服務。

通話記錄、滿意度評分、工作號廣播：系統(tǒng)將自動記錄通話過程和客戶對服務的評價，幫助企業(yè)了解服務人員的服務，不斷提高服務質(zhì)量，提高整體服務質(zhì)量。

對于傳輸功能，企業(yè)可以設置自己的綁定電話接聽順序，能力強的人優(yōu)先接聽，可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。

當然，它也可以隨機轉(zhuǎn)移，這對服務人員更公平。

400電話有很多功能，不同的功能對企業(yè)的發(fā)展有不同的作用。

企業(yè)在處理時可以做出合理的選擇。

服務開通后，可以借助客服設置相關設置，助力企業(yè)發(fā)展。