400電話是中國通信領域的明星產品。
幾乎所有在中國上市的公司都有400電話。
正規企業和個體工商戶無論經營規模大小都可以辦理400電話，企業應該選擇申請。
中國電信400電話業務(4008段)發展最早。
后來中國電信網通分離后，原來的4008號號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用了新的4006.4007號段。
中國電信400電話作為中國第一家推出400項業務的通信運營商，目前占據了整個市場約70%的份額。
尤其是在知名大企業中，中國電信400電話服務被80%以上的知名企業使用。
目前，運營商和代理商是企業辦理中國電信400電話業務的兩種主要方式。
前者是指用戶通過電信營業廳辦理400業務。
然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分發了80%以上的400電話業務。
在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。
