400電話有很多功能，比如即時接聽，ivr語音導航、座位綁定、傳輸設置、留言信箱、彩鈴、滿意度調查等。

企業根據自身特點合理組合應用這些功能，充分發揮400電話功能。

400電話的具體功能特點：立竿見影的企業形象，全國統一的400電話服務熱線，大氣又彰顯實力；

400電話易于提高客戶記性和再次撥打的概率；

400電話可以做到企業服務熱線永不占線，不漏掉任何客戶資源；

正是由于400電話等強大的呼叫中心功能，使得400電話在各大企業中廣為傳唱，在通信行業中獨樹一幟。