400電話最明顯的特點是收費模式。

400電話采用電話費分攤收費模式，即電話費由雙方共同承擔，不僅可以幫助企業降低成本，還可以有效防止騷擾電話的分配。

三大特點：黑龍江400電話：400電話免長途費：

400電話是分攤計費，僅向客戶收取市話費，對于撥打者來說，在撥打的時候，不會花費自己的更多的費用，由此能夠吸引到更多的來獲得好的詢問方式。

400電話導航轉接：

400電話可以設置導航，比如撥打1號鍵，可以獲取到公司的地址，撥打2號鍵可以獲得公司的一些見解，這樣能夠給予大眾帶來更多的答復，并且還可以節省工作人員的一些時間，提高大家的工作效率。并且撥打400電話號碼，是永遠不會占線的，因為400電話可以設置很多的線路，如果撥打的人數比較多，用戶也不需要等待。

400電話錄音：

在使用400電話的時候，還可以進行一定的錄音，因為很多的時候，大家如果對于公司不是很理解，或者是出現了一些問題之后，還可以將這些電話的錄音挑出來。也可以用來記錄問題。