一些用戶認為撥打400電話是免費的，所以他們在撥打400電話時不會注意這一點。
最后，他們檢查了手機賬單，發現撥打400電話的費用；
一些用戶認為撥打400電話的費用很高，所以他們很少撥打400電話。
中國電信400電話業務（4008段）最早發展起來。
后來，在中國電信網通分離后，原來的4008號號碼屬于中國電信中國網通和鐵通分別啟用了4006.4007的新號碼。
中國電信400電話作為中國第一家推出400項業務的通信運營商，目前占整個市場份額的70%左右。
特別是在知名大企業中，中國電信400電話服務被80%以上的知名企業使用。
目前，企業辦理中國電信400電話業務主要有兩種方式：運營商和代理商。
前者是指用戶通過電信營業廳辦理400項業務。
然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分配了80%以上的400電話業務。
在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。
