事實上，電信400電話費一般需要支付兩筆費用，分別是：預存電話費，功能費，大部分400電話功能免費，部分功能也會有禮物，所以，電信400電話只需要預存電話費。

400電話采用主呼叫費分配系統，不同于傳統的800電話。

通過不同的收費模式，一方面可以有效地降低企業的運營成本，另一方面也可以減少企業服務熱線騷擾電話的接入。

由于它是電話費分攤系統的主要來源，這意味著電話費由雙方共同承擔，手機是最常見的通信工具。

400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。

400電話的出現，除了給企業帶來許多好處外，對消費者來說，也更方便。

在許多消費者看來，400電話一直被認為是正式企業不可或缺的業務，當消費者撥打400電話時，企業可以建立各種不同的轉移模式。