企業選擇400電話是因為作為用戶自己是擁有一個獨立的管理后臺，通過管理后臺不僅能夠更好的查詢數據，另外也可以做相應的設置，我們來看看企業在做獨立后臺管理的時候具備哪些優勢，或者可以通過哪些方式做好推廣宣傳工作，對企業來說都會有更多的發展優勢。

區別于普通的手機或固話、400電話是一個10位數字的虛擬號碼，申請開通后，并無任何的實體設備，會有一個管理后臺，通過綁定手機、固話等實體電話來實現接聽。在有電話接入時，會根據設置的規則，自動轉接至綁定的號碼上。

400電話可以支持多個號碼同時接入，客服不占線，可以讓企業及時服務每個咨詢的用戶，客戶不再流失。再者，400電話還有語音導航功能，用戶可以根據想要咨詢的問題，通過按鍵直接找到對應的服務部門，從而更好的解決問題，企業可以更好的服務客戶，也能增加業務量和轉化。

企業還可以自行設置轉接方式，按來電時間、區域進行轉接設置，也可以順序轉接，隨機轉接，來電平均分配等，實現全天候的通話服務，對于業務量的提升有著很大的幫助。