一遇到國慶這類節(jié)日，某企業(yè)客服主管小陳的心就一直懸在空中。因為每次節(jié)假日不僅會收到比平日多幾倍的客戶投訴，手下的員工也怨聲載道。2020年的國慶依然不例外，單單投訴就受理了比平時多3倍的量。今天剛收假開始工作，已經(jīng)收到2位員工的離職申請。難免也導致了人員不到位，時間安排疏漏導致的400電話無人接聽的情況，漏接電話導致的商機、引起客戶不滿怎么辦呢？

這擔憂的正是400電話迫切想為所有企業(yè)解決的。推出的的“語音留言信箱”功能，讓企業(yè)不錯過每一通來電。在400電話代理開通電話的企業(yè)，就能在電話全忙或無法接聽的情況下，客戶撥打時會聽到語音提示：“請在聽到‘滴’聲后留言”。客戶留言的音頻文件可以登錄巨人平臺輕松獲取（前提是在巨人400電話代理申辦的號碼，登錄的網(wǎng)址是www.c4006.com）一個400電話留言功能，完美避免了因國慶期間或疫情期間等節(jié)假日漏接客戶電話而造成的額外損失。

400電話是任何企業(yè)都可以對外使用形象代表的方式，在所有現(xiàn)代模式的廣告宣傳上面，都可以留下以400電話號碼為首的聯(lián)系電話，作為長期使用的企業(yè)服務熱線。如果貪圖便宜找一些不正規(guī)或者實力不足的400電話辦理平臺，那么在后續(xù)是得不到保障，一旦出現(xiàn)問題，如果無法及時得到處理那么就直接會給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。

初次之外，企業(yè)最近的促銷信息也可以通過彩鈴功能通知每一個撥打400電話的消費者。幫助企業(yè)第一時間將宣傳營銷、公告、關(guān)懷類的消息送達給客戶。彩鈴內(nèi)容和風格企業(yè)可自由、個性化的讓400電話代理進行定制，方便又快捷。

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