為了更好地推銷產(chǎn)品，很多企業(yè)會(huì)選擇電話銷售的方式，但電話銷售是很容易被封卡封號(hào)的，一旦電話卡被封對(duì)電銷工作會(huì)有很大的影響，所以電銷工作開(kāi)展前，必須要解決這個(gè)問(wèn)題。而要想解決電銷封號(hào)的問(wèn)題，就必須要知道電話銷售封號(hào)都是怎么規(guī)定的，下面小編給大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

　　電話銷售封號(hào)都是怎么規(guī)定的?

　　1.被客戶實(shí)名投訴

　　運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，客戶一旦投訴到工信部或者運(yùn)營(yíng)商那里，就會(huì)進(jìn)行封號(hào)處理。投訴封號(hào)占比比較小，百分之五左右，但是很難解決。因?yàn)槿魏稳硕紵o(wú)法左右客戶的情緒，和投訴意愿。

　　想要降低投訴封號(hào)幾率，業(yè)務(wù)員就必須規(guī)范話術(shù)，注意言辭，不爭(zhēng)吵不在休息時(shí)間打擾客戶，這樣一來(lái)，投訴率還是比較低的。可以看看小編這篇《電銷被投訴封號(hào)的問(wèn)題怎么解決?》了解更多。

　　2.高頻呼出

　　如今只要電話撥出去就算一個(gè)，不管是空號(hào)還是錯(cuò)號(hào)都算，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)看，百分之九十以上的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)聽(tīng)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。

　　電話銷售的工作是必須要撥打大量的電話的，很容易就會(huì)因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致封卡封號(hào)，怎么辦呢?

　　可以使用外呼系統(tǒng)，因?yàn)榭梢宰龅酵怙@真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，接通率高達(dá)百分之六十以上，客戶也可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，減少意向客戶的流失，一天撥打幾百通是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

　　還配備后臺(tái)管理系統(tǒng)，導(dǎo)入點(diǎn)撥，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取通話錄音都有，可以說(shuō)不僅解決了電話銷售封號(hào)問(wèn)題，還提高了工作效率。

　　知道了電話銷售封號(hào)是怎么規(guī)定的，自然就能找到解決方法，除了上面說(shuō)的外呼系統(tǒng)外，虛擬運(yùn)營(yíng)商還推出了專門用于電話銷售工作的電銷卡，也是能防止高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。