今天給各位分享ec移動scrm外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

對于銷售來說，每日的電話聯(lián)系其實是一個再正常不過的營銷形式，但是隨著工信部的嚴(yán)格管理現(xiàn)在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會出現(xiàn)封卡和封號的現(xiàn)象。這個時候SCRM系統(tǒng)就開始現(xiàn)象它的功能和作用了！

作為一個客戶關(guān)系管理維護(hù)的系統(tǒng)，不光是外呼系統(tǒng)方面可以滿足日常銷售中的工作！同時眾安科技SCRM系統(tǒng)還可以根據(jù)實際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標(biāo)簽，這對于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時，對于最后的轉(zhuǎn)化其實也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點撥、自動外呼。

手撥：可以自己復(fù)制粘貼或者輸入號碼撥打

點撥：可以直接將電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，點擊撥打，切換撥打

自動外呼：則是創(chuàng)建外呼任務(wù)，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個功能可以將銷售與客戶的對話進(jìn)行錄音，除了可以監(jiān)控銷售話術(shù)是否存在問題的同時，也可以在后面對于客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而促成轉(zhuǎn)化！

3.數(shù)據(jù)可視化：針對銷售來說，最主要就是能精準(zhǔn)地知道每天都需要干什么做哪些內(nèi)容，而數(shù)據(jù)可視化就恰恰解決了當(dāng)前的問題，針對數(shù)據(jù)可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補(bǔ)的！

4.黑名單系統(tǒng)：因為是跟三大運營商合作的關(guān)系，所以您有些是實名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因為眾安科技SCRM是賬戶的形式進(jìn)入的，所以針對不必?fù)?dān)心客戶突然而然因為銷售人員的離職而帶走許多企業(yè)的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統(tǒng)既可以為我們的銷售去賦能，同時也能解決我們銷售后端的一些細(xì)枝末節(jié)的東西，有效的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全。

1、SCRM能夠整合多接觸點客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像

客戶體驗并給予評價企業(yè)的渠道是多元化的，包括并不限于網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面等，且這些接觸點也貫通于不同的客戶活躍周期，包括購買前、中、后三個階段。因此，企業(yè)對于客戶關(guān)系的管理，首先就是對不同渠道、不同接觸點客戶數(shù)據(jù)的整合管理。SCRM體系之所以有效，關(guān)鍵就在于其對不同平臺的客戶數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)打通與整合管理。

SCRM體系基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入運用，將不同接觸點的客戶數(shù)據(jù)源之間，根據(jù)某種特定的算法而關(guān)聯(lián)成數(shù)據(jù)組，從而進(jìn)行更多的客戶數(shù)據(jù)挖掘分析。通過數(shù)據(jù)整合，企業(yè)可以實現(xiàn)對不同渠道的同一客戶身份的識別，從而積累用戶畫像。通俗點說，就是“路人甲”不管在哪出現(xiàn)，企業(yè)都可以準(zhǔn)確認(rèn)出他就是“路人甲”，而不是乙、丙、丁或者其他生物。比如EC的標(biāo)簽功能，實際上就是給用戶畫像的過程，“初次接觸-有意向-面談-成單”等環(huán)節(jié)都可以層層跟進(jìn)，形成實際意義上的“銷售漏斗”。

2、SCRM能夠深挖客戶圈群，進(jìn)行個性化用戶服務(wù)

對于企業(yè)來說，如果能夠針對特定客戶在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)的社交關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確的挖掘，將會有極高的營銷價值。SCRM通過為客戶打標(biāo)簽、畫像并細(xì)分客戶組之后，可以進(jìn)一步實現(xiàn)對高價值客戶深挖的效果，比如可以針對“興趣”進(jìn)行挖掘其社交網(wǎng)絡(luò)的圈子成員，從而根據(jù)其圈子特點進(jìn)行更準(zhǔn)確的客戶個性化建模，實現(xiàn)個性化服務(wù)甚至一對一溝通。

這就是說，對于已經(jīng)有用戶畫像的“路人甲”，企業(yè)還可以挖掘出其所屬的多種社交網(wǎng)絡(luò)圈子，包括同事圈、朋友圈、興趣圈等，并通過打標(biāo)簽的方式對不同圈群進(jìn)行區(qū)分，為更進(jìn)一步的個性化服務(wù)以及挖掘潛在客戶提供價值。

3、SCRM能夠分級管理客戶，引導(dǎo)用戶逐層轉(zhuǎn)化

理論上來講，企業(yè)應(yīng)該對客戶實行階梯化區(qū)隔，以便實現(xiàn)最佳的資源配置。多數(shù)企業(yè)是以忠誠度來將客戶區(qū)隔為潛在客戶、一般客戶、忠實客戶、會員客戶等階層，并一直努力實現(xiàn)客戶的逐級轉(zhuǎn)化。而SCRM體系可以輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)這一效果。SCRM通過對客戶公開的內(nèi)容和互動記錄，對客戶進(jìn)行多維度畫像，智能劃分出客戶所處的忠誠度階段。

當(dāng)企業(yè)掌握了客戶的忠誠度分級情況后，便可以針對不同階層的客戶，策劃相關(guān)的內(nèi)容、活動以及分享獎勵機(jī)制等，實現(xiàn)精準(zhǔn)篩選高價值客戶并逐步引導(dǎo)潛在客戶向會員客戶轉(zhuǎn)化。同時，通過不斷互動，企業(yè)可以通過SCRM持續(xù)豐富客戶不同維度的數(shù)據(jù)與標(biāo)簽，并更新客戶忠誠度生命周期，達(dá)到不斷沉淀會員客戶的最終目的。

我國SCRM領(lǐng)域代表企業(yè)主要有：EC、騰訊企點、群脈、數(shù)云、思為科技、紛享銷客、徑碩科技、銷售易、小滿、智子云等等。

1、EC

EC是專為銷售打造的成交利器，為成交而生的SCRM系統(tǒng)。其產(chǎn)品連接了微信、QQ、手機(jī)、電話、社交廣告、小程序、網(wǎng)站、郵箱、短信等社交工具，讓企業(yè)得以在去中心化的移動社交時代，統(tǒng)一管理客戶資源，構(gòu)建營銷一體化的銷售體系。

目前，EC在教育培訓(xùn)、金融、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)科技、醫(yī)美等行業(yè)成功服務(wù)超過了4萬家客戶，每天有百萬級銷售人員與營銷人員使用EC，產(chǎn)生億級的客戶活動，為企業(yè)增加千萬條商機(jī)，每天有數(shù)百萬筆交易通過EC產(chǎn)生。

2、騰訊企點

騰訊企點是中國領(lǐng)先的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù)，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營的全面升級。

3、群脈

群脈是上海群之脈信息科技有限公司自主研發(fā)的全域用戶運營平臺。群脈以“用戶為中心”，提出“CDP（數(shù)據(jù)驅(qū)動）＋CEP（持續(xù)互動）”SCRM理論，利用互聯(lián)網(wǎng)＋的技術(shù)和思維，全渠道連接企業(yè)線上、線下客戶觸點。

實施從獲取到留存再到持續(xù)價值挖掘的全旅程客戶經(jīng)營，助力企業(yè)在市場營銷、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)中實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營戰(zhàn)略。

4、數(shù)云

數(shù)云私域贏家是一家企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)，以企業(yè)微信為基石，多號同客戶端管理運營，多場景獲客、多方式營銷轉(zhuǎn)化，保持?jǐn)?shù)據(jù)安全，打通數(shù)云crm，為傳統(tǒng)電商、社群電商打造安全可靠的私域流量運營平臺。

5、思為科技

2022年，思為科技推出新產(chǎn)品——一站式房地產(chǎn)智能營銷SCRM思為企客云。企客云以企業(yè)微信為底座，讓開發(fā)商、賣房者、購房者都可以通過企客云在其中進(jìn)行交流，以“微信判客”取代“電話判客”。

探馬SCRM是什么？怎么收費？

這個問題最適合本尊親自作答啦！

探馬SCRM是企業(yè)微信的官方第三方服務(wù)合作商ec移動scrm外呼系統(tǒng)，提供了企業(yè)微信客戶管理運營的相關(guān)服務(wù)。主要功能是圍繞著銷售管理、客戶管理、客戶轉(zhuǎn)化和營銷獲客這四個方面。ta

探馬SCRM也是目前市面上功能最強(qiáng)大的SCRM之一ec移動scrm外呼系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)做到快速獲客、精準(zhǔn)分析以及銷售管理半自動化。當(dāng)然，技術(shù)實力也是相當(dāng)可以的。可以支持通過API全面打通各種平臺和數(shù)據(jù)，免去企業(yè)資料傳輸導(dǎo)致的損失。

當(dāng)然~~功能強(qiáng)大的前提也是基于企業(yè)有所需求，根據(jù)企業(yè)不同的需求，探馬SCRM會特別推薦一些功能并且分享成功案例和操作方法給客戶，幫助客戶在使用企業(yè)微信的過程中少走彎路~

簡單粗暴地說，探馬SCRM到底有什么用：

1、讓你得到更多客人；

2、讓你知道你的客人從哪里來；

3、讓你知道你的銷售們每天在干嘛，干的情況，干的過程；

4、讓你知道你的客戶們看了啥，看了多久；

5、讓你知道你的公司的數(shù)據(jù)；

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一個軟件產(chǎn)品其實最重要的就是三點：產(chǎn)品、技術(shù)實力和服務(wù)。而探馬SCRM已經(jīng)做到這三點了~并且竭力將這三點做到行業(yè)極致~耳聽為虛眼見為實，歡迎各位企業(yè)主前來了解~探馬SCRM不會讓你失望的~

今年很多企業(yè)從采購個人微信營銷軟件轉(zhuǎn)變?yōu)椴少徠髽I(yè)微信管理系統(tǒng)，這兩者有什么區(qū)別？有哪些企業(yè)微信服務(wù)商做得比較好？

今天就給大家講講個微和企微的區(qū)別，以及探馬SCRM的功能，希望對正在采購的朋友有幫助。

主要來講就是企微受群發(fā)次數(shù)限制、朋友圈次數(shù)限制，但是對客戶的長期培育、精細(xì)化運營功能更強(qiáng)大。

探馬SCRM功能

探馬SCRM是專業(yè)的全流程私域流量解決方案提供商，致力于幫助客戶提高私域流量運營能力。

探馬SCRM能夠為企業(yè)做什么：

探馬為企業(yè)級客戶提供全流程私域流量運營工具和咨詢服務(wù)，構(gòu)建以探馬平臺為基礎(chǔ)，涵蓋探馬SCRM，探馬任務(wù)寶，探馬群運營和探馬工作手機(jī)等產(chǎn)品；適用于微信群運營，客戶資源管理，銷售行為監(jiān)管和微信生態(tài)數(shù)據(jù)打通等使用場景。

探馬SCRM部分服務(wù)客戶：

探馬賦能教育培訓(xùn)，金融保險，醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)，家居，汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。

探馬SCRM客戶評價：

關(guān)于ec移動scrm外呼系統(tǒng)和的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。