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服務專員是電話服務專員，主要服務專員主要工作就是接聽客戶的咨詢，處理客戶提出的相關問題。400電話是由聯通、移動、電信聯合推出的服務型號碼，主要被用于售前、售后服務這一模塊。
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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
400屬于企業直線業務是通信費用由主叫用戶、被叫用戶分攤支付的業務，主要應用于為政府、企業、事業單位提供號碼統一的呼叫中心或自動語音平臺。
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電話提醒您續費的。申請400企業熱線業務,所需什么證件?
400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話400電話招商（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。
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400電話業務又稱全國統一接入碼業務，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
