現(xiàn)在400電話辦理是可以使用大量功能的，而且很多企業(yè)都是要進(jìn)行電話營銷的，如果能夠使用到400電話，大家也都比較認(rèn)可企業(yè)電話，愿意信賴企業(yè)，這樣也有利于各個(gè)企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。那么現(xiàn)在400電話到底有哪些方面的功能呢？

　　功能1，綁定不同手機(jī)號(hào)碼

　　因?yàn)楹芏喙镜目头藛T較多，每天的話務(wù)工作量很大，如果想要保證日常不占線，保證快速接聽顧客的電話，那么還是要進(jìn)行400電話辦理。這樣400電話可以綁定不同的手機(jī)號(hào)碼，快速就可以完成400電話的使用，這樣通過后臺(tái)就可以綁定不同手機(jī)，即便是客服人員離職等，也可以及時(shí)解綁，不會(huì)影響到公司日常的運(yùn)營。

　　功能2，設(shè)定企業(yè)彩鈴

　　如果想要進(jìn)行企業(yè)的宣傳，其實(shí)可以直接上傳好企業(yè)彩鈴，這樣可以進(jìn)行規(guī)定的彩鈴宣傳。只需要按照我們的需求來設(shè)定好相關(guān)的內(nèi)容，這樣消費(fèi)者來電時(shí)也可以聽我們的彩鈴，對(duì)企業(yè)有深刻的了解。這樣企業(yè)彩鈴應(yīng)用方便，還可以有利于企業(yè)的基礎(chǔ)推廣。

　　功能3，使用語音導(dǎo)航功能

　　400電話辦理的時(shí)候就可以直接設(shè)定好語音導(dǎo)航，設(shè)定好不同的功能，還可以轉(zhuǎn)接到每一個(gè)部門中。比如1可以轉(zhuǎn)售后，2可以轉(zhuǎn)售前，3可以轉(zhuǎn)咨詢等。一定要確定好使用適合的語音導(dǎo)航功能，這樣消費(fèi)者撥打電話就可以直接轉(zhuǎn)入到不同的部門中，也可以有效提升我們?nèi)粘５恼Z音通話質(zhì)量。

　　功能4，通話錄音功能

　　因?yàn)槿粘Ｍㄔ挶容^多，一旦出現(xiàn)糾紛其實(shí)很難判定到底是哪方面的問題。其實(shí)進(jìn)行400電話辦理的時(shí)候，我們也同樣可以進(jìn)行通話錄音。這樣一旦出現(xiàn)了任何的問題，也可以直接查詢到相應(yīng)的錄音，這樣如果出現(xiàn)了問題，也能夠及時(shí)進(jìn)行后期的處理。

　　功能4，工號(hào)播報(bào)和滿意度評(píng)分

　　客服績效還是要特別注意好基礎(chǔ)的管理，以及評(píng)價(jià)的情況等。其實(shí)現(xiàn)在400電話就可以直接進(jìn)行滿意度方面的評(píng)分，這樣也可以進(jìn)行后期的數(shù)據(jù)記錄等。如果有任何問題，都是可以及時(shí)進(jìn)行后期的處理，也方便確定好公司員工的具體話務(wù)服務(wù)情況。

　　功能5，語音信箱功能

　　400電話辦理之后就可以直接進(jìn)行語音信箱功能的設(shè)定，這樣如果客服休息，但是又有用戶撥打電話，也可以直接留言。第二天工作人員可以查詢語音信箱，如果出現(xiàn)了任何的問題，都是可以再與消費(fèi)者聯(lián)系，也不用擔(dān)心會(huì)影響到我們后期的合作。