在以前,如果企業是想要申請400電話,一般是需要通過資產認定,只有資產達到一定程度的企業才能夠順利申請通過,因此對于一些小微企業就比較困難了,但到了現在,只要你是企業,那么就可以通過第三方渠道來進行400電話申請,那么問題也就來了,這種400電話申請之后對于企業都有什么樣的幫助呢?小微企業究竟有沒有必要去申請呢?接下來就由小編來帶大家一起了解下。
一、400電話申請能夠幫助企業樹立形象
最為明顯的,這種電話在以前是比較難以申請的,因此大部分消費者對于這種電話的印象都是停留在了大企業這種印象上面,自然企業在申請之后,就可以使用這種電話來對消費者進行溝通,這樣消費者在了解的時候自然就會認為這種電話肯定是大企業的電話,自然能夠很好的提高企業的形象。
二、400電話申請能夠讓企業更好的進行服務
除了形象之外,這種400電話對于提高企業的服務質量是有非常大的幫助,眾所周知,一般的電話是不能夠同時接聽多種電話的,這是因為電話的限制不能夠多線程接聽,這對于客服的服務是非常麻煩的,但是400電話則是不同,它擁有多線程的能力,自然在多種電話進來的時候,企業的客服也是能夠同時進行接聽,不用擔心會出現無法接聽其他電話的情況出現,也就能夠讓企業提供更好的服務。
三、400電話申請還能夠讓企業有效的提升服務質量
服務質量一直以來都是企業比較頭疼的問題,尤其是對于電話服務,在以往中一般所使用的電話服務都是很難進行主動錄音的,這也就導致了企業不知道客服的服務過程是怎么樣的,自然也就很難有效的提升服務質量,而在400電話申請之后,這種問題就能夠得到有效解決,因為整個客服通話都是會被自動錄音,這樣企業的管理層就可以通過錄音回放來了解客服在服務過程中所出現的問題,從而進行針對性的培訓,從而提高服務質量。
總而言之,現在400電話申請條件簡單,對于一些中小微企業其實一種非常大的幫助,畢竟400電話所帶來的優勢是非常大的,更不用說它的功能很多,因此現在也是為什么有很多企業都會愿意去選擇這種電話的原因所在。