很多企業出于自身發展的考慮都會開設400電話，很多人可能不知道這個一個什么樣的東西，簡單來說，這就是一種主被叫分攤業務，由企業承擔一部分的電話費用，而打入電話的用戶承擔市話接入費用，所謂的主被叫分攤業務就是這么來的。400熱線是企業服務意識的一種體現，現在很多的消費者會通過一家企業是否開通了400熱線業務來衡量它的實力，也就是說沒有開通400熱線電話的企業是不被消費者認可的。這也是為什么現在企業都開通400熱線的一個原因，對于企業的長遠發展來說絕對是一個很好地考慮。

　　那么400電話業務有什么特點呢？有興趣的朋友可以通過今天這篇文章進行簡單的了解。首先，我們要認識到的一點是400熱線號碼是全國某一一個，沒有重復的，也不可能被復制的，所以企業開通了這個熱線號碼其實對于企業來說就是一種象征了。企業可以根據自己的實際需要選擇不通通話供應商，目前聯通，電信以及移動均對外提供這種電話業務。其次，就是400號碼不需要更換，只要一次申請了，那么這個號碼就永遠屬于企業了，就算企業更換地址了也不要緊。企業只要更換400熱線后臺綁定的號碼就可以了，對于企業來說，他們不會損失任何一個客戶，而對消費者來說，這也是一個非常貼心周到的服務。這個過程中，企業不需要再花費宣傳成本去招攬新客戶，能夠為企業發展節省一大批的開銷。最后也是最重要的一點，400熱線可以自己設置個性化的彩鈴，彩鈴內容可以是企業業務的簡單介紹，還有就是企業文化理念的介紹等等，任何可以用文字表達的東西都可以作為彩鈴的內容，對于企業來說，這其實就是一種無形的宣傳了。

　　以上就是400電話的特點了，從以上的文章概述我們可以看出400熱線的優勢非常的明顯，也難怪現在大大小小的企業都要開通這種電話熱線了。在這個服務型的社會中，如果企業不轉換它的經營理念的話，那么在激烈的市場環境中遲早有一天會失去優勢的。400熱線是企業服務社會、服務用戶的意識體現，是一個企業發展生存必不可少的東西，是企業提高自身競爭力的必需品。