可能400電話這個詞對于我們來說不熟悉，可是在現(xiàn)實生活中它并不陌生。當我們查詢手機話費業(yè)務時，電話里面?zhèn)鱽淼摹澳愫茫瑲g迎致電**”等話語，這就是400電話，它的工作原理是呼叫方打入，再由中間方轉(zhuǎn)接到客戶所需要的地方，然后費用就由呼叫方和被呼叫方各平攤話費。為了質(zhì)量可能你們之間的通話會被錄音，這樣既安全又保證了通話質(zhì)量。

　　400電話的最大一個特點就是智能化，它可以將你聯(lián)系或者與你聯(lián)系較頻繁的用戶特別關注，讓你不太費力就找到了你的好友等。在上面講到的機器話語，企業(yè)也可以改換的，改換的內(nèi)容可以是祝福或者關心等你希望對方聽到的東西，因為400電話有專門的為此設定錄音棚。還可以選擇性接聽，因為為了防止騷擾該類電話還設有白名單和黑名單，白名單可以隨意撥號，而黑名單就不同。在通話時你有可能會聽到“需要xx請按1;需要xx請按2;需要xxx請按3……”等，這也方便呼叫方操作便捷，直接達到目的。

　　大多數(shù)企業(yè)都選擇了400電話，人們常常會對于那些沒有400電話的企業(yè)或商家感覺不理解，總感覺少了點什么或者覺得不是那么方便快捷。一個企業(yè)的聯(lián)系人客戶等是很多的，就拿電話號碼來說，存客戶的電話號碼就是一個大難題，不過400電話它不僅可以保存電話號碼，還不會丟失，最主要的是就算企業(yè)公司搬家或者換號碼也不會影響電話號碼的保存。這些為企業(yè)減少了很多不必要的麻煩。

　　因為400電話沒有硬件設施，所以換號碼或者換地方，就算是跨省換號碼，這些都不需要花費太多物力和財力，也不用備份大量的客戶電話，也不用分類匯總等繁瑣步驟，直接換一個電話就可以用了，不管換成什么，也可以將座機換成手機，這些都是行得通的，這可謂是低成本高收入啊。雖然400電話有很多電話不具備的東西，但是其他電話有的它也不會缺少的。語音信箱、來電轉(zhuǎn)接等功能一個也不會少。這些功能大大地為企業(yè)或公司樹立了良好的形象。當然了，企業(yè)開通該電話不僅是因為這些，因為它的資費較少，可以防止騷擾電話的呼入，信號接入等還很穩(wěn)定，不會出現(xiàn)所謂的短線等故障，大量人數(shù)呼入都比較穩(wěn)定。