400電話申請(qǐng)非常簡(jiǎn)單，直接通過線上平臺(tái)就可以進(jìn)行申請(qǐng)。現(xiàn)在很多代理商都有自己的官網(wǎng)，申請(qǐng)400電話也可以節(jié)省很多的時(shí)間。而且現(xiàn)在400電話擁有多種功能，申請(qǐng)完成之后也可以根據(jù)我們的實(shí)際情況來(lái)開通不同功能，使用起來(lái)是非常方便的。那么具體400電話有哪些方面的功能？

　　通話錄音

　　現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)提供電話熱線服務(wù)都是需要進(jìn)行通話錄音的，一般來(lái)電之后都是全程錄音，平臺(tái)也可以直接在線聽取，或者下載保存相應(yīng)的錄音信息內(nèi)容。而且通過電話錄音就可以監(jiān)督客服的服務(wù)質(zhì)量，而且還能夠進(jìn)行一些糾紛的處理，是屬于重要的依據(jù)。400電話申請(qǐng)之后就可以直接通過后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行全程錄音的設(shè)定，如果產(chǎn)生了一定的糾紛或投訴，直接使用的錄音作為憑證即可。

　　語(yǔ)音信息

　　有很多公司可能并不是提供24小時(shí)的客戶服務(wù)，那么在下班時(shí)間無(wú)法接聽來(lái)電者電話的時(shí)候，就可以直接利用400的語(yǔ)音信箱來(lái)進(jìn)行留言。顧客撥打400電話的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)提前設(shè)定好語(yǔ)音信箱，然后記錄好顧客的相應(yīng)要求。可以直接開通400電話的離線助理功能，這樣任何時(shí)間和情況下都不會(huì)錯(cuò)過消費(fèi)者的來(lái)電。

　　來(lái)電分析

　　400電話申請(qǐng)是可以自動(dòng)開通來(lái)電分析功能的，這樣平臺(tái)就會(huì)直接記錄每一個(gè)來(lái)電號(hào)碼和區(qū)域，還有具體的通話時(shí)長(zhǎng)以及客服人員的記錄信息等。而且系統(tǒng)會(huì)對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和分析，最后提供分析報(bào)表。各個(gè)企業(yè)進(jìn)行廣告投放時(shí)，也可以利用分析報(bào)表來(lái)確定一下各地區(qū)投放的具體情況，這樣能夠評(píng)判工作的質(zhì)量，同樣也為后期投放廣告提供了一定的數(shù)據(jù)支持。

　　語(yǔ)音導(dǎo)航

　　400電話申請(qǐng)完成后都是可以申請(qǐng)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的，可以直接自主設(shè)定語(yǔ)音導(dǎo)航的功能。顧客撥打400電話就會(huì)先聽到語(yǔ)音導(dǎo)航的提示，然后按照系統(tǒng)提示去選擇按鍵，這樣就可以轉(zhuǎn)接電話到相應(yīng)的部門。企業(yè)還可以通過系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行設(shè)定不同按鍵對(duì)應(yīng)的部門，這樣轉(zhuǎn)接聽電話也同樣是很方便的。

　　直接通過代理商的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以進(jìn)行400電話申請(qǐng)，完成申請(qǐng)之后通過系統(tǒng)后臺(tái)登錄就能夠進(jìn)行不同功能的操作，使用起來(lái)也是非常方便的。而且還可以時(shí)刻監(jiān)督客服人員的工作情況以及來(lái)電數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)后期的推廣也有一定的幫助。