對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)應(yīng)用的意義肯定不僅僅是要有一個(gè)以400開(kāi)頭的熱心號(hào)碼，還要為企業(yè)帶來(lái)非常實(shí)用的后臺(tái)功能。我們可以看到，通過(guò)400系統(tǒng)的功能可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的很多業(yè)務(wù)需求，特別是在電話(huà)業(yè)務(wù)的管理和功能擴(kuò)展方面，可以給企業(yè)帶來(lái)非常有效的幫助，接下來(lái)，讓我們來(lái)看看深受企業(yè)喜愛(ài)和歡迎的功能。

　　客戶(hù)管理

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每次通話(huà)實(shí)際上都是一種交易的可能性，因此每次通話(huà)背后都意味著一個(gè)潛在客戶(hù)。如何有效地管理客戶(hù)并通過(guò)電話(huà)對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)是非常有效的。在這方面，400可以給企業(yè)帶來(lái)非常智能和方便的大數(shù)據(jù)管理，并通過(guò)通話(huà)信息對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行注冊(cè)和分類(lèi)，從而企業(yè)可以根據(jù)來(lái)電快速區(qū)分不同類(lèi)型的客戶(hù)。

　　通過(guò)400系統(tǒng)，根據(jù)客戶(hù)的性別、年齡、通話(huà)內(nèi)容等不同信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和管理也非常方便，企業(yè)可以在400的背景下非常方便、高效地識(shí)別和管理客戶(hù)，并設(shè)置不同的客戶(hù)標(biāo)簽。因此，400電話(huà)應(yīng)用對(duì)企業(yè)具有很高的管理價(jià)值。

　　呼叫回調(diào)

　　大家都知道，400作為一條接聽(tīng)熱線(xiàn)，本身并沒(méi)有撥號(hào)功能。事實(shí)上，使用這個(gè)號(hào)碼只能用來(lái)接聽(tīng)來(lái)自外部世界的電話(huà)，但在某些情況下，它往往需要主動(dòng)聯(lián)系呼叫客戶(hù)。此時(shí)，我們可以利用400 bounce強(qiáng)大的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)呼叫回調(diào)的需求，使企業(yè)不僅可以被動(dòng)接聽(tīng)客戶(hù)的呼叫。同時(shí)，還可以主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，使企業(yè)在溝通交流過(guò)程中占據(jù)更強(qiáng)的主導(dǎo)地位。

　　語(yǔ)音會(huì)議

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)應(yīng)用程序的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，通過(guò)400后臺(tái)舉行電話(huà)會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議甚至視頻會(huì)議非常方便。由于400后臺(tái)強(qiáng)大的功能，使其能夠在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與客戶(hù)之間快速搭建起一座多人語(yǔ)音通道橋梁，非常方便地完成多方之間的溝通和協(xié)商，這也非常有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。通過(guò)撥打易于記憶的400號(hào)碼，可以快速形成電話(huà)會(huì)議。