當企業使用400電話時，它實際上將配備一個智能平臺作為標準。一些人在智能平臺中扮演什么角色？這不是特別清楚。我們會發現，在使用智能平臺的過程中，會有一些非常特殊的功能，這對于我們平時使用它的企業來說是一個很好的幫助。智能平臺的主要功能包括以下四個部分：

　　在使用400電話智能平臺的過程中，我們會發現客戶可以隨時修改他們的轉接電話，也就是說，當客戶進行電話咨詢時，它本身可能需要進行售后服務咨詢，但當他咨詢完所有問題后，他還需要咨詢其他問題。他還可以直接修改需要咨詢的方向，以便根據自己的操作問題進行咨詢。例如，您可以詢問最新的活動，這將更有助于您購買產品。

　　其次，我們會發現，當使用400電話時，企業可以理解其所有前臺電話的電話列表。我們知道，有時當我們為客戶服務時，企業需要詳細了解一些客戶的總體意見或客戶咨詢的問題。在這種情況下，我們可以整理電話列表，找出他的電話號碼，然后稍后繼續跟蹤。

　　第三，如果我們使用400電話，我們也可以設置自己的手機號碼，即在使用400電話的過程中，我們可以將其設置為手機號碼。這樣，我們的目標號碼將成為手機號碼，這樣當企業撥號時，其他用戶顯示的手機號碼將不是400電話號碼，而是普通手機號碼。因此，這種使用可能對我們的后續訪問更有幫助。因為有多少客戶一看到手機號碼以400開頭就可能掛斷手機，我們沒有辦法進行后續訪問。第四，在使用400電話的過程中，它也有一個很好的服務，即可以免費設置彩鈴。這樣，當客戶來電時，我們可以根據自己的企業需求設置不同的RBT。您也可以介紹自己的企業，這相對比較方便。因為我們用這種方法來宣傳我們自己的企業。事實上，它非常專業。