對(duì)于400電話,小企業(yè)可能還未感覺(jué)出它有多重要,大企業(yè)卻早已將其辦理開(kāi)通好了,并且已經(jīng)用它開(kāi)拓積累了大量客戶,為企業(yè)創(chuàng)造了極大價(jià)值。那么400電話申請(qǐng)真有這么重要嗎?若你問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明你對(duì)它還是不夠了解,那便更需要一起往下看看!
1、什么是400電話
這是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),大大體現(xiàn)了企業(yè)的高服務(wù)意識(shí)。它能將所有撥往400總機(jī)的電話統(tǒng)一接入到企業(yè)預(yù)設(shè)的座機(jī)、手機(jī)上,為用戶分?jǐn)偘ㄩL(zhǎng)途費(fèi)在內(nèi)的其他費(fèi)用,而用戶僅需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)就好。
如今,在各大企事業(yè)單位、學(xué)校或醫(yī)院,400電話的使用已屢見(jiàn)不鮮,尤其是那些以服務(wù)為根本的跨過(guò)公司、上市企業(yè),對(duì)400電話申請(qǐng)的套餐更是追求豪華高端,就是為了充分體現(xiàn)自家公司的形象及實(shí)力。而在交通、餐飲、零售等各大行業(yè)中,400電話也開(kāi)始被大量應(yīng)用,想要追隨這股潮流再創(chuàng)新高。
2、400電話的優(yōu)勢(shì)
一方面,它具有幫助企業(yè)積累和維護(hù)客戶的作用。由于它的全國(guó)電話號(hào)碼唯一性和終身不變性,只要用戶記住了它,便相當(dāng)于記住了企業(yè),而企業(yè)就可根據(jù)需求綁定多個(gè)電話,方便客戶撥打的同時(shí),也能匯聚客戶資源,保證客戶資源不丟失。
另一方面,400電話申請(qǐng)后,具有彩鈴、語(yǔ)音信箱、ivr、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接和分配等多種功能,不僅能幫助企業(yè)宣傳企業(yè)文化和信息,省下大量廣告成本,也能提升企業(yè)服務(wù)管理能力,在售前售后等方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,塑造良好企業(yè)形象。
3、400電話申請(qǐng)的注意事項(xiàng)
企業(yè)申請(qǐng)400電話需注意時(shí)間、成本和質(zhì)量三個(gè)因素。時(shí)間無(wú)非就是從申請(qǐng)到辦理下來(lái)整個(gè)過(guò)程所需要的時(shí)間,若是自己親自去營(yíng)業(yè)廳辦理往往需要15個(gè)工作日,對(duì)于急需使用的企業(yè)來(lái)說(shuō),所花時(shí)間較久;若是找代理商辦理,則只需要3個(gè)工作日,十分方便迅速。而成本則是400電話申請(qǐng)時(shí)所選擇的套餐費(fèi)用,這便需要綜合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇,但號(hào)碼最好簡(jiǎn)單易記,這容易讓客戶留下印象。
對(duì)于質(zhì)量,這關(guān)乎企業(yè)以后對(duì)400電話的修改和使用,所以最好找資質(zhì)較優(yōu)的代理商辦理最可靠,相較于個(gè)人辦理,他們不僅擁有專業(yè)的技術(shù)能力和深厚的通信資源,手中還握有電信、移動(dòng)或是聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商授予的證書(shū),這是保障400電話正常使用的前提。
學(xué)會(huì)400電話申請(qǐng)的那些事,是一個(gè)企業(yè)比肩跨過(guò)公司的絕佳機(jī)會(huì),學(xué)到便是掙到。