本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人優(yōu)劣勢，以及電話機(jī)器人到底有沒有效果對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電話機(jī)器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。

機(jī)器人的最大優(yōu)勢可以幫助企業(yè)解決以下痛點(diǎn)：

1、銷售話術(shù)、客戶分類、人員情緒無標(biāo)準(zhǔn)化。舉個(gè)例子每個(gè)人都有一套屬于自己的話術(shù)，而機(jī)器人可以整合這些優(yōu)秀的銷售人員銷售話術(shù)于一身。客戶管理分類標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，并且在工作工咋沒有情緒，在銷售中，銷售員情緒是一大問題。遇到多次拒絕，心情會(huì)變的煩躁，遇到客戶態(tài)度不好，甚至素質(zhì)低的人，可能會(huì)在電話中罵起來，嚴(yán)重干擾了銷售人員的情緒和工作效率。原本一天可以打300個(gè)電話，可能因?yàn)樵庥鲂那椴豁槙常赡芤惶熘淮蛄?00個(gè)電話。然后機(jī)器人在這方面的優(yōu)勢就非常明顯了，無論客戶怎么生氣，我不生氣。曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶態(tài)度不是很好，一開始就抱著調(diào)戲的心態(tài)和語氣來聊天，而機(jī)器人不會(huì)理會(huì)他的態(tài)度和語氣，始終態(tài)度友好聲音甜美的跟客戶介紹業(yè)務(wù)，最后客戶自己也沒脾氣了，反而達(dá)到了邀約效果。

2、低效率過濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統(tǒng)計(jì)記錄，對(duì)于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費(fèi)很多時(shí)間來做整理，大大降低了效率。機(jī)器人自帶CRM系統(tǒng)，每天撥打的客戶，不但按標(biāo)準(zhǔn)分成ABCDEF六大類，有文字記錄還有語音記錄，你可以聽可以查看意向客戶，高效的過濾和篩選客戶。

3、高成本的管理。這個(gè)主要針對(duì)企業(yè)來講。大家都知道銷售人員的流動(dòng)率是非常高的，培養(yǎng)和管理的成本相對(duì)也是很高的。舉個(gè)例子，新招聘一個(gè)員工，從培訓(xùn)到上崗再到出業(yè)績，少則半個(gè)月，多則一個(gè)月兩個(gè)月。有可能剛剛把業(yè)務(wù)給他培訓(xùn)好，他就辭職了，一毛錢還沒為公司創(chuàng)造呢，但是該付的工資你得付，同時(shí)企業(yè)還付出了培訓(xùn)成本，招聘費(fèi)用，場地費(fèi)用等等，這也是企業(yè)一大痛點(diǎn)。機(jī)器人不一樣了，一次性付款，隨時(shí)上崗，培訓(xùn)也是一次到位的，幫企業(yè)大大節(jié)約了成本。

當(dāng)然這個(gè)東西還是使用過的人才是深有體會(huì)，可以去聽聽機(jī)器人的聲音。

人工智能電話機(jī)器人和人對(duì)比有什么優(yōu)勢？

電話機(jī)器人的優(yōu)勢在于信息量更大更廣，不費(fèi)人力資源，而且在回答問題的時(shí)候，邏輯性更加強(qiáng)。

優(yōu)勢：機(jī)器人打電話的重要優(yōu)勢就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對(duì)待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù)，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對(duì)知識(shí)庫的要求高，只有知識(shí)庫豐富了電銷機(jī)器人的效果才會(huì)更好，對(duì)線路要求高，因?yàn)橐缶€路穩(wěn)定比較好。

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