對于商家來說，400電話不陌生，每一個知名的大企業都有自己的400電話，因為400電話有著很突出的優勢，下面，小編給大家分析一下。

　　一、可以宣傳企業的形象

　　400電話號碼沒有地域限制，全國通用。即使公司地址改變了也無需更換400電話。還有400電話是由10位數字構成的，很容易記。申請一個400電話，企業想用多久就可以用多久。這個僅存的400號便成了企業的品牌編號，會深深的刻在人們的心里，所以，400電話可以大大提升企業的品牌形象。

　　二、可以提供更優質的服務

　　商家可以把400電話綁定在的固話或手機上，這樣就可以隨時隨地接聽客戶的來電，并可在400電話系統中實現分流轉移。如果客戶在撥打時，第一位服務人員在呼叫中，系統自動將呼叫轉接到第二位客服的座機或手機，這樣就大大避免了漏接的情況，不會浪費企業的一個客戶資源。對于企業來說，高質量的服務是企業的生存之本，400電話可以為企業提供更優質的服務。

　　三、有助于企業規范管理，提高工作效率

　　企業一旦申請400電話成功之后，就會有專門的400電話管理平臺。平臺可以使得企業可以全面了解400的運行狀況，并具有豐富的輔助功能，如ivr語音導航、企業彩鈴、語音信箱、通話記錄、來電錄音等。通過語音記錄功能，商家可以分析客戶服務與客戶的溝通情況。通過語音導航功能，可以省去人工轉接的繁瑣，語音導航功能還可以找到相關部門的工作人員進行解決，這樣就大大提高了各個部門之間的工作效率。

　　四、為企業節省很多成本

　　1、400電話可以綁定很多電話，在企業做宣傳的時候，可以進行400電話的統一宣傳，減少了多個號碼同時做宣傳時耗費的物料，大大節省一些宣傳的成本。

　　2、由于400電話具有來電分析功能，系統自動記錄投放數據并分析，這樣就不用人工操作了，降低了人工的成本。而且企業可以根據數據做出正確的營銷和廣告投放策略，降低了一些無效成本。

　　3、400電話的收費模式是雙向收費的，是由用戶和企業一起承擔的，為企業節省很大一部分通信成本。

　　總之，400電話是有很多優勢的，對企業來說，好處太多了，不管哪個行業的企業，都可以開通辦理，來提升企業的核心競爭力。