伴隨著經濟和信息通信技術的發展，信息化建設和應用已成為中小企業管理的主流。如何選擇符合企業實際需要的信息化運營服務，成為廣大中小企業面臨的一道難題。400電話機的優點正好適合企業交流需要。
由三大運營商提供的全國統一電話號碼400開頭，每10個數字為400，統一服務號，公司形象提升;異地客戶無需長途電話費用，提高客戶溝通的意愿和信函率;智能轉接服務，不遺余力的來電管理，提升企業的服務水平，提高顧客滿意度。
400電話業是怎樣給企業帶來競爭優勢的。
一是提升企業形象。當前，400電話已形成一種品牌，而使用400電話的企業在無形中能給客戶留下實力雄厚的大公司的好印象，從而使企業形象進一步提升，同時企業服務水平提高，真是一舉兩得。
二是提高企業廣告宣傳效率。400電話機具有使企業在全國不同地區采用統一號碼的優勢，使企業在宣傳、招商等活動中得到很多方便，客戶只要記住400電話，就可以隨時與公司聯系，極大地提高招商效果。所以，在企業做了廣告宣傳之后，會讓客戶感覺到公司很有實力很值得信賴，廣告宣傳的效率也得到了提升，那么顧客數量才能得到提高。
三是24小時無人值守。因為新版本的400電話可以綁定手機，固話和小靈通，即便是在節假日或無人值班的情況下，也能保證不漏掉客戶來電，做到一分一毫。
四是企業無形資產保護。因為400個電話號碼和分配給企業的分機不會改變，400電話與企業保持聯系;客戶管理系統就是你隨時掌握公司的交易客戶和潛在客戶即使員工刪除了客戶資料，也可以恢復，企業搬遷或離職后，不會造成客戶流失，便于公司管理，提高顧客滿意度。
五是降低企業投資成本。辦理400業務，不用花錢買硬件就能建立自己的呼叫中心，既省力又省錢。
