在如今的這個網(wǎng)絡(luò)化時代，有部分公司會出現(xiàn)的一個疑問就是：如今還有必要辦理400電話嗎?畢竟申請這項業(yè)務(wù)也是要花費一定費用，會不會這部分成本就白花了?以下與小編一起來了解下這方面的信息，看看之后也許會知道這錢花得值。

　　一、400電話辦理的必要性

　　1、提升企業(yè)的專業(yè)形象

　　有少的人在看到呼叫的電話是400電話的時候，下意識的就會對這家公司的印象筆記好，覺得它不是騙人的電話營銷，就好像是很多人使用信用卡銀行熱線、售樓熱線等。因此相對于使用客戶服務(wù)電話號碼的客戶，這樣的話，就沒有那么容易得到客戶的認可，不會輕易將其當作騷擾推銷電話掛機。

　　2、400電話辦理可靈活適應(yīng)企業(yè)人員的變動

　　在企業(yè)運營過程中，客戶服務(wù)人員變動流失是正常現(xiàn)象。若以往客戶服務(wù)均使用各自的手機號碼作為呼叫使用，客戶資源可能因人員變動而受到影響，而當客戶再次回撥客服熱線時，也許也無法及時找到客戶。這種做法會損害公司的形象，給顧客留下不專業(yè)的印象。但如果一開始，企業(yè)只是使用400電話為客戶服務(wù)，則完全不必擔心這種擔憂。員工的變動，對公司客戶服務(wù)無影響，對客戶資源同樣不會出現(xiàn)遺漏情況。

　　3、可進行數(shù)據(jù)分析

　　400電話不僅僅是一部電話熱線，對于后期對客戶進行訪問的時候，也是有非常重要的效果的。可以通過后臺數(shù)據(jù)分析可以更多地了解客戶具體情況。400電話同時有促銷的性質(zhì)，由于不受地域的限制，所以此熱線號碼一旦被顧客記住，就很容易與該公司聯(lián)系起來。

　　二、400電話基本辦理步驟

　　1、選擇辦理方式

　　可以直接在網(wǎng)絡(luò)上了解，也可以到專營店去申請。要知道的是，選擇的400號碼得容易記憶、朗朗上口。

　　2、套餐的選擇

　　確定好號碼后，再選擇合適的套餐。不同的套餐，資費當然不同，都要詳細咨詢清楚后再選擇，因此向正規(guī)運營商申請也可以避免一些不必要的費用。

　　3、提供資料

　　按照400電話申請流程要求，提供相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)證明，填寫申請表，進行資料審核，通過后按合同規(guī)定開始辦理業(yè)務(wù)。

　　總之，400電話處理過程并不復雜，而且需要另外安裝大量軟硬件等，只需簡單的幾步即可辦理繳費開通。