本篇文章給大家談談智能客服電話機器人哪家好，以及智能客服是機器人嗎對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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沃創(chuàng)云的ai智能電話銷售機器人就很好呀，這個機器人可以自動外呼，真人語音對話，節(jié)省工作時間和人工成本，大大提高工作效率，快速的獲取意向客戶，幫助企業(yè)實現業(yè)績穩(wěn)步增長的效果。

智能電話機器人是新興的行業(yè)，所以做的早和晚差距也不會太大，產品好和壞才是重點

1、看技術水平。看系統(tǒng)后臺，是否可以做到人機互動，隨機切換，智能推送等

2、看公司實力，是否融資，專利布局，公司人數，技術團隊等

3、看行業(yè)背書，大客戶案例，行業(yè)獎項等

這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機器人來舉例吧，因為電銷團隊的多聚智能AI電銷機器人打電話功能還是比較全面以及強大的。大家在選擇中紳電銷機器人的時候根據下面這幾點主要功能來選擇。

　一、完善的用戶管理系統(tǒng)

中紳電銷機器人外呼系統(tǒng)全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

二、智能語音識別對答

中紳電銷機器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放語音的現狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話，讓你擁有復制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機器人完全是真人式發(fā)音，可以主動分析客戶對話的語義，并及時回復，客戶根本不會發(fā)現是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。

而如今市面上有些電銷機器人還是傳統(tǒng)的錄音功能，無法識別客戶的語音語意，對客戶來說體驗度極差，掛斷率很高。

三、自動外呼

中紳電銷機器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號碼導入，瞬間批量撥打客戶電話，過程由呼叫平臺自動完成，支持定時呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機器人卻達不到這樣的要求。

問下各位智能機器人客服哪家好？之前單位用的“智障客服”，經常被客戶投訴

??在眾多的人工智能技術商業(yè)化落地場景中，智能客服機器人是其中最成熟、最穩(wěn)定的一個應用場景，并且可根據溝通的類型分為電話機器人和在線機器人。

??智能客服機器人集知識圖譜、語義理解、語音識別、智能學習等多個智能交互技術，可以完整地理解客戶的提問和意圖，然后再根據知識庫的內容，為客戶提供滿意的回復。目前智能機器人已廣泛應用于各個行業(yè)，比如教育、金融、汽車、家裝、保險等等。

??雖然現在智能機器人現已得到了各行業(yè)的認可，但企業(yè)在選擇的時候，一定要特別注意，因為購買智能機器人并不是一次性交易，后續(xù)還會涉及到很多的維護與技術升級。那么智能客服機器人公司哪家好?如何選擇?相信很企業(yè)都很想知道吧。接下來就讓我們一起來了解下吧。

??一、考察公司實力

??智能客服機器人屬于一種技術含量非常高的產品，如果公司沒有足夠的實力，就不能提供強大的核心技術支持，那么智能機器人的功能、性能、質量也將無法得到保障。

??二、考察服務系統(tǒng)

??智能機器人需要維護、配置部署、版本升級、維護等等。所以選擇的智能客服機器人公司就一定要擁有完善的服務體系，這樣才能可以保障智能機器人的正常使用。

??三、考察口碑

??選擇智能機器人公司，需要了解該公司是否有成功案例，在業(yè)內的口碑如何。口碑好，才足以證明他們的智能機器人值得選擇與擁有。

??四、調查市場價格

??雖然每一家智能機器人公司的收費方式都不一樣，但為了更好地使用智能機器人，個人還是建議各企業(yè)在選擇時候，要結合產品、價格、服務等多種因素，多對比幾家公司，選擇性價比最高的機器人。

??如果實在不知道選擇哪一家公司的話，可以考慮一下天潤融通。這是一家老牌廠商，不僅擁有雄厚的實力、完善的服務體系，而且在業(yè)內一直擁有良好的口碑。

我覺得竹間的不錯。我們公司是做零售的，今年上半年隨著公司規(guī)模不斷地擴大，客戶的咨詢量也漲了很多，基本上一整天電話都不斷，而且問的問題也都是很雜亂，我們客服人員根本忙不過來，如果要招新人的話，這一行流動性很大，前期培訓的成本和精力都很高。于是公司就選擇和竹間智能進行合作，竹間幫助我們部署了智能機器人客服，在語義理解能力方面很強，能夠精準識別客戶意圖并做出及時的回應，真的是大大方便了我們的工作。

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