很多企業都是需要通過用戶的后續使用回訪來增進產品，收獲更多的意見，改善服務的。而在這個過程中，就不可避免的要為用戶打很多通電話，這時候也許就需要400電話辦理。一起來看看，它對企業來說有什么必要性吧。

　　1、統一形象

　　大多數企業都是需要設置客服部的，客服部會承接各種各樣打進來的電話，也需要給很多的用戶打電話回去回訪。這種情況下，如果一個公司里面的客服所使用的各種電話號碼都是五花八門各有不同的，那么就很難在用戶心中留下一個比較整齊的看法，對于整個企業來說，也沒有一個比較深刻的印象。

　　而通過400電話辦理，就可以將整個企業打入用戶手機上的電話號碼統一成400開頭的電話，這樣的話對于塑造企業的形象是很有幫助的。

　　2、方便管控

　　同時將電話設定成400開頭的話，也會更加的方便管控。進行400電話辦理之后，任何用戶打進來的電話，都會通過一個總的虛擬總機分配給各種已經被公司設定好了的固定電話上面去，能夠實現一個具體的概括的管理。

　　這樣的話對于各種工作人員的排班也有好處，用戶也不會在工作人員沒有上班的時間打入他們的私人電話，從而白費不少力氣。只需要撥通400開頭的電話，總機就會自動為他分配當時在崗的工作人員，雙方都能夠節省很多時間。

　　3、費用明晰

　　400電話辦理，還有一個非常人性的點，就是運營商所提供的虛擬號碼打進來需要的各種話費等服務都是由企業統一來進行繳納的。也就是說，用戶在向企業打進咨詢或者是后期的服務電話是是不需要繳納任何費用的。

　　這對于企業來說其實是有相當的好處的，因為一些用戶可能會因為需要支付一定的費用而不與企業進行任何的溝通，如果企業使用了400開頭的電話的話，就能夠明確電話的費用主體，促使企業收到更多有效的意見。

　　4、利于宣傳

　　對大多數的用戶來說，如果客服的電話是不統一的，那么一旦想要找到某個企業來進行反映情況的話，就需要記住當那個客服的電話。

　　而且由于人事變動等各種原因，電話還很有可能沒有辦法繼續使用，而進行400電話辦理的話，用戶只需要記住400開頭的那個電話，就能夠保證找到整個企業了。