很多企業在快速發展的過程中,只注重于開發和優化產品,完善服務和技術,但是卻往往忽略了聯系電話也是企業文化的一種,一家上規模和正規的公司,一般多會選用400電話,因為400電話辦理能夠幫助公司營造強有力的品牌效應,與公司的企業文化緊緊的聯系在一起。下面就介紹下關于400電話使用企業的有關系知識:
01什么是400電話
400電話辦理是一種主叫和被叫都要承擔通話費用的通訊服務,中國移動、中國電信和中國聯通都有類似的服務,正規的公司和企業,甚至政府政務號碼都在使用400電話。一是400電話的申請辦理門檻較低,辦理起來相對容易,二是400電話相對較為容易記住,方便開展業務聯系,三是400電話具有強大的控制功能,能夠有效提升業務工作效率,四是400電話統一對外,是企業文化的標志和符號。
02用于連鎖加盟
連鎖加盟是常見的商業模式,這種模式就是門店全國各地都有,但是總部只在一個固定地方,全國各地的客戶遇到問題如果找當地的分店,那就要通過五花八門的電話號碼聯系,聽上去就亂七八糟的,所以通過400電話辦理,無論客戶在哪里,只需要撥打統一的號碼,轉接到當地就能完美解決了。比如順豐快遞等快遞公司,比如錦江豪庭等連鎖酒店等等。
03用于業務公司
無論是在技術型公司還是產品型公司,都需要面向全國推廣,比如海康威視的監控視頻產品,比如北京科興的疫苗產品,比如華為手機的手機產品,都設置了企業400電話辦理,除了可以與當地的產品經理進行聯系之外,聯系400電話,更便于全國統一進行調度。
04用于售后公司
什么是售后公司,最常見的保險公司出險就是售后的體現,當我們的汽車購買了某保險公司的汽車險種后,發生事故之后,我們第一時間聯系的是該公司的400報警電話,通過400報警電話按照語音提示進行報警,之后保險會安排理賠員出看現場,定損賠付。這種售后400電話辦理,側重中心服務功能,廣泛用于保險基金,旅游酒店行業。
05用于政府部門
400電話辦理,因為容易記住,也越來越多的被政府的政務部門使用,一改以往到政府部門辦事需要撥打成千上萬個不同的號碼情況,只需要記住一個400,就能分別聯系上要找的部門,成為拉進干群關系的重要手段。