現(xiàn)在很多企業(yè)都會去辦理一個專門的聯(lián)系電話,特別是那些從事服務的企業(yè)。但是不是說你去隨便申請一個電話或者是手機號就可以了。因為如果你申請的只是一個非常普通的電話號碼的話,那么用戶不會對你產生更多的信任感,由此就可能會錯過不少業(yè)務。所以企業(yè)有沒有一個專門的電話號碼是非常重要的問題。目前大家信任感比較高的就是400電話了。那么在進行400電話辦理的時候需要注意什么呢?
1、慎重選擇400號碼
在400電話辦理的過程當中,前期準備好所有材料之后就可以開始去挑選400號碼了。但是有的企業(yè)并沒有把這個問題看得很重,覺得馬馬虎虎就可以了。但是400電話號碼和一個企業(yè)的品牌是一樣的,對外都代表了企業(yè)的形象,特別是需要跑業(yè)務的企業(yè),如果你的400電話簡單易記,那么你的電話被撥打的概率就會高很多。一方面是因為客戶容易記下你的電話,另一方面是給人感覺這家公司非常有實力。
2、400電話的申請條件
不是所有人都可以申請400電話的,首先申請人一定要是正規(guī)的企業(yè)或者是個體商戶,換句話說就是要有營業(yè)執(zhí)照才能進行400電話辦理。從另一角度來看,正是這樣才保證了400電話的專業(yè)性,如果你是一個騙子公司的話是沒有辦法辦到400電話的,因此消費者才會覺得有400電話的企業(yè)是正規(guī)的、有實力的企業(yè)。這也是為什么大企業(yè)都會申請400電話的一個主要原因。
3、了解公司需要的業(yè)務
400電話辦理的時候需要一些除了接聽功能之外的其他附加功能,因此在申請400電話的時候就要搞清楚有什么樣的功能,具體是要如何設置。然后在看看公司的具體情況來進行選擇。比如說你是做電商的平臺,那么你肯定需要有一個來電錄音功能,一方面可以讓你知道員工的工作情況,另一方面可以復盤了解用戶的需求。我們可以根據(jù)來電時間來設置自動接聽電話。
現(xiàn)在市場的競爭是非常激烈的,企業(yè)的產品如果不是一枝獨秀的話,那么肯定就需要在服務方面多花心思。現(xiàn)在的消費者對于服務這一部分的要求已經和對產品品質的要求差不多了。因此如果你的企業(yè)進行了400電話辦理的話,那么無形當中就要比那些沒有辦理的競爭對手更加受消費者的信賴。
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400號碼