目前很多企業(yè)發(fā)展迅速，特別是在服務(wù)溝通這塊越來(lái)越專業(yè)化。以前人們傳遞信息不是很順暢，具有停滯性和延后性。但是現(xiàn)在信息技術(shù)非常發(fā)達(dá)，很多企業(yè)已經(jīng)建立了呼叫中心，只要想了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，即可撥打熱線咨詢。

　　1.400電話發(fā)展史

　　現(xiàn)在我們撥打企業(yè)熱線會(huì)發(fā)現(xiàn)，開頭號(hào)碼都是400這幾個(gè)數(shù)字。現(xiàn)在400電話已經(jīng)進(jìn)入各大企業(yè)，覆蓋了全國(guó)，電信、移動(dòng)和聯(lián)通都是400電話主要的運(yùn)營(yíng)商。

　　以前400電話申請(qǐng)非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槟菚r(shí)只能轉(zhuǎn)接本地固話，還沒(méi)有很多其他功能。那時(shí)400電話是不與企業(yè)掛鉤，查詢電話相關(guān)信息需要到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳查詢。

　　2.功能強(qiáng)大利于管理溝通

　　一個(gè)企業(yè)的組成包括很多部門，而每個(gè)工作崗位都有座機(jī)，這里400電話的強(qiáng)大之處就體現(xiàn)出來(lái)了。只要用戶要咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，撥打400電話轉(zhuǎn)接即可，不僅方便而且企業(yè)可以更好鎖定精準(zhǔn)客戶。

　　現(xiàn)在400電話申請(qǐng)不像以前這么簡(jiǎn)單，需要提供一些相關(guān)企業(yè)材料才可以。目前很多企業(yè)已經(jīng)開通400電話，其功能多樣性和低成本投入等優(yōu)點(diǎn)深受企業(yè)青睞。

　　3.400電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　400電話可以說(shuō)大大節(jié)約了企業(yè)資金成本，不需要購(gòu)買設(shè)備只要開通號(hào)碼即可在全國(guó)范圍內(nèi)接聽，用戶可以根據(jù)需求咨詢不同部門，400電話幫忙轉(zhuǎn)接到指定座機(jī)完成用戶和企業(yè)無(wú)障礙溝通。

　　一般400電話申請(qǐng)開通需要一些費(fèi)用，這些資費(fèi)都是由信息產(chǎn)業(yè)部制定。例如月租是100元、接聽費(fèi)每分鐘0.15元和長(zhǎng)途接聽每分鐘0.6元等。

　　4.選擇正規(guī)靠譜的代理商

　　很多初創(chuàng)企業(yè)為了節(jié)省開支在400電話申請(qǐng)時(shí)選擇代理商，這樣可以免收開戶費(fèi)和月租費(fèi)等。但是也要注意安全，畢竟代理市場(chǎng)比較混亂。

　　如果選擇代理商辦理400電話可能會(huì)出現(xiàn)一些安全隱患，像電話打不通和被轉(zhuǎn)手倒賣等。因此要選擇合法正規(guī)有相關(guān)合同和證件的代理商，才有保障。

　　5.對(duì)企業(yè)發(fā)展有好處

　　400電話申請(qǐng)后企業(yè)可以享受很多功能，這些功能所帶來(lái)的收益非常巨大。不僅拓寬了對(duì)外通信渠道便于宣傳，還提升企業(yè)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　很多企業(yè)能夠接到源源不斷的業(yè)務(wù)，很大程度上得益于400電話的交流功能。有些商機(jī)都是從一個(gè)電話開始，然后才有一系列相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理產(chǎn)生收益。