各大公司的業務可能逐步就會涉及到全國，所以400電話辦理也勢在必行，這樣日常的來電訪問和咨詢，以及顧客累計都是有幫助的。但是為了能夠更大限度利用好400電話，我們肯定還是要注意基礎的智能分配，是需要設定不同的分配方式，之后才能夠進行使用。那么要如何來利用好這樣的分配系統呢？

　　智能來電分配功能是什么？

　　在進行400電話辦理的時候你就應該發現了，現在的400電話都是有很多不同功能，我們是可以根據自己的需要來開通功能的，也可以增加一些我們后續需要使用到的功能。其實智能來電分配就是一個比較重要的功能，幾乎所有的呼叫中心和客服中心都是需要使用到這樣的一種功能。

　　這樣就可以直接根據來電號碼來進行基礎的分配，這樣訪客直接進行分流，進入到不同的指定號碼中。其實400電話本身就是屬于中轉號碼，所有的分公司和客服對外都是使用到這樣的號碼，但實際上會進行多臺通訊設備的綁定。之后我們直接進入到后臺就可以進行呼叫轉移或者是其他設定，以便于進行分流。

　　如何設定分流更合適？

　　400電話辦理后是一定要做好基礎的分流設定，比如直接根據來電所在地來進行劃分，這是比較適合一些大企業來進行應用的，直接就可以由當地的分公司來接聽電話，這樣解決當地問題也要更加簡單一些。當然也可以直接根據職能的菜單系統來進行分配，由消費者先進入到主菜單之后，再去進行后續的一些分流，這樣設定也會相對簡單。

　　一般代理商后進行分時段轉接、分地區轉接等方式來進行電話分配，當然我們也可以進入到后臺來自定義。其實400電話辦理的時候，就會有一些操作講解。分流的邏輯主要是基于訪客呼入的地區或者是時間段，這樣直接根據情況來轉移到綁定的號碼中，后續就會由專業客服直接接聽，也不用額外再進行辦理。

　　設定后還可以修改嗎？

　　并不是說你完成了400電話辦理之后，所有的設定都不能繼續修改了，其實所有的選項和設定都是可以自行修改的，而且我們也可以隨時綁定不同的設備和電話號碼。而且現在很多代理商都是直接提供網絡服務的，所以我們只需要做好網絡上的基礎溝通，隨時都可以進行后臺內容的修改。