本文目錄一覽：
1、電話出售外呼體系有哪些功用？
2、電銷機器人的有什么功用？
3、電話營銷體系有什么功用？
4、電銷機器人功用有哪些呢？
電話出售外呼體系有哪些功用？
企釘電話出售體系具有點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記載佛山語音電銷體系功用，語音群呼轉人工佛山語音電銷體系功用，外呼主動轉人工等多達18種外呼方法佛山語音電銷體系功用；錄音佛山語音電銷體系功用，隨時收聽下載，支撐號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、收回和躲藏等；程控溝通、企業談天、訂單簽審，內部溝通、作業協作、來電彈屏、語音留言、手機周游等。主要看產品佛山語音電銷體系功用的規劃邏輯和頁面運用習氣適不適合自家公司吧。
電銷機器人的有什么功用？
傳統的人工電銷人員本錢高佛山語音電銷體系功用，撥打功率低佛山語音電銷體系功用，人員培訓周期長，流動性大，并且人工坐席也會收到多種要素影響，心情動搖較大，專業程度上難以確保！
而電銷機器人經過人工智能技術可以很好的進步企業的成績，下降企業運營本錢，通話更專業！
電話營銷體系有什么功用？
AOFAX電話營銷體系有如下功用：
1、實時監聽
AOFAX話路監控程序運行在通話服務器上佛山語音電銷體系功用，用以裝備服務器作業各項參數（如指定硬盤、撥號前綴等），以及實時顯現座席登錄狀況、電話線路通話動態和硬盤剩下容量等。支撐在本機上實時監聽任一線路的通話內容。
2、電話錄音
實時錄制每條電話線的通話錄音，以MP3或WAV格局寄存在指定硬盤上佛山語音電銷體系功用；一個錄音發生一個文件，一天的錄音放在同一個文件夾中，文件命名簡練標準，查找方便方便。 運用MP3方法寄存（WAV格局比MP3大8倍），錄音時刻與硬盤容量的核算方法為： 1秒=1K byte，1小時=3.6M，10萬小時（約11.4年）=360G
3、多座席電話客服/電話出售
座席登錄后，體系會主動彈出作業界面，顯現當時通話的客戶稱號、前史通話次數、前次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當時通話座席、開端時刻、通話時長等。 座席經過點擊通話列表中的不決座席，確認和奉告當時通話由本座席建議或接聽。 座席可以點擊客戶稱號，檢查客戶概況和前史通話軌道。 座席可以對每次客戶通話增加補白，以便在下次來電時主動顯現。
4、客戶辦理
用以增加、修正、刪去、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務等級等，已加入到客戶辦理中的客戶，在下次來電時，在作業渠道上會主動顯現其名字。新來的有用客戶會主動增加到聯系人列表中。
5、座席辦理
用以增加部分和座席工號，修改座席手刺；可以設置座席權限，包含檢查談天記載、設定網站客服責任、監聽座席錄音、修改刪去記載、作業渠道顯現的客戶規模、來電呼出號碼是否徹底顯現等； 高管級可以收聽悉數錄音和檢查悉數客戶資料，辦理級可以收聽本部分的錄音和查詢本部分的客戶資料，一般級只能收聽自己的錄音和查詢自己的客戶資料。
6、企業談天
AOFAX企業談天是集成到座席作業渠道上的軟件，方便、私密、功用強、可辦理。其主要功用如下：
即時音訊：聯機與脫機音訊，支撐音訊的自界說。
常用功用：可變字體和色彩，發送表情、鏈接、圖片等。
音訊群發：支撐多人對話和音訊群發。
狀況辦理：脫離、在線、周游等常用狀況。
群組功用：支撐多人群組，且群組形式下支撐自界說表情及貼圖功用。
文件傳輸：高速、安穩的實時文件傳輸功用，文件巨細不受約束。
記載查詢：實時記載一切談天記載，可自我查詢，或按等級界說向下查詢。
7、方案使命
座席可以增加針對詳細客戶的回訪使命； 方案在當天完結，或在當天之前未完結的使命，均顯現在座席的作業渠道上； 使命可以經過三種方法完畢：已進行通話、點擊完結或點擊撤銷； 后臺程序主動核算方案使命的完結狀況。
8、文件簽審流程
可以設定多個和多級文件簽審流程。 文件在多個座席之間主動流通；每個座席可以增加批注/日期等；可以將用戶自界說的Word表格或文件等導入簽審流程；可以清查每個座席的簽審細節。
9、錄音查詢回放
在作業渠道上點擊辦理中心，進入后臺程序，可按通話時刻、客戶稱號、座席、客戶區域、通話類型、通道編號、通話時長等查詢通話記載，可導出通話清單、長途播映錄音、以及批量下載錄音文件等。
10、工效和話務剖析
主動核算出勤天數，核算和比較各座席在設定時段內的作業量（通話時長/通話次數），剖析接聽電話的轉出率等；
可以實時監聽和長途回放針對某座席的特定錄音；
可以按年、月、日以及自界說周期核算來電及呼出的改變；
可以按世界、國內地理位置核算來電及呼出的散布狀況；
可以按通道核算線路的運用狀況。
11、知識庫
把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔佐座席人員的出售與客服。
12、二次開發接口
供給實時通話信息和客戶資料的數據庫二次開發接口，輕松完成與OA/CRM/ERP等用戶體系或作業渠道的無縫對接。
電銷機器人功用有哪些呢？
1.模仿電銷精英的實在出售：智能電話機器人模仿實在高檔出售的話術流程，運用實在錄音進行電銷，均勻呼應時刻為0.8秒，快速處理和呼應客戶的問答。
2.后臺智能剖析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記載用戶的性別、年紀等信息，剖析購買意向和需求。
3.話術晉級：交融網絡神經算法、天然語義剖析、記載客戶需求和痛點等。經過不斷改進話術，進步電銷質量，加強頭緒轉化。
4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時盯梢及反應，一旦客戶標明有愛好或提出更扎手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地下降客戶流失率，進步成單量。
5. 支撐打斷：強壯的言語反應功用，可以確保對話中客戶提出疑問時給予及時應對，確保對話正常進行。
6. 支撐多問多答：答復問題不會“牛頭不對馬嘴”，多個問題，多個答復，邏輯思路清晰，播報問題簡略易懂。
7. 主動外呼：機器人可依照外呼方案完結使命，防止人工撥打時不可控要素，形成心情改變影響服務滿意度。
