現在的電子商務時代,中小企業都想知道:一個企業如何包裝才能看上去像個大品牌?專業營銷人員都會根據不同的行業給出不同的建議,但其中有個共同點就是:要申請辦理全國400電話統一電話。

　　400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代cti技術完美結合,融入先進的服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,辦理400電話是在提升企業的服務品牌形象,提升市場競爭力。

　　400電話就是個十位數的電話號碼,是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通.企業的客戶一拔打企業自己辦理的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該400號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

　　400電話全稱為400企業直線,又名400企業熱線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:1、手機能撥打,擴展6.7億手機用戶,擴大全國范圍應用;2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼。

　　從消費者而言,看到400電話,大家會首先認為這是一家有實力的大企業;其次,對于同一類型的產品,價格質量包裝看上去都很相似,但是如果一個聯系電話是傳統的地方號碼,一個是全國統一的400電話,很明顯,后者讓人感覺擁有先進優質的服務全國的客服系統,買東西會更放心。

　　正是如此,目前不少企業已經申請開通了或者準備開通400電話業務,但是很多企業只是把400電話作為提高品牌形象的工具,有的甚至基本處于閑置狀態,這大大降低了400電話的本身功效。這些企業也意識到400電話必須和呼叫中心業務相結合,才能提供更好的服務,從而促進銷售。

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