對于很多初次辦理400電話的企業(yè)，對400電話的使用不是很清楚，存在一些錯誤的認(rèn)識，比如400電話怎么撥打？為了讓企業(yè)對400電話使用更加了解，總結(jié)一些基本認(rèn)識，希望能對企業(yè)有所幫助。

企業(yè)開通400電話后，對于用戶來說，撥打企業(yè)電話體驗變好了。用戶撥打企業(yè)電話時不會出現(xiàn)占線情況，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題。同時用戶可以聽到語音播報信息，公司業(yè)務(wù)介紹信息，可以根據(jù)自身需要通過提示來快速尋求幫助。

企業(yè)可以在400電話自助后臺可以方便統(tǒng)計到用戶通話記錄。包括：地區(qū)、主叫電話、被叫電話、通話時間等信息，可以有效的管理客服或銷售工作，提升銷售業(yè)績。

需要注意的是400電話是不能外呼。400電話只是一個轉(zhuǎn)接來電，是各運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一對外宣傳的強大虛擬電話總機，當(dāng)用戶撥打400電話號碼時，所有來電會轉(zhuǎn)接到指定的座機或手機上接聽，沒有實體的話機，所以不能外呼。

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