企業開通400電話后，接下來的事就是設置400電話，做哪些設置比較重要呢，一般情況下會先綁定電話，這是第一步，通過400電話打進來無法接聽，綁定后一定要測試，是否可以正常使用才可以，另外還有一些人性化功能，需要我們根據企業需要進行設置。
400電話智能接聽功能設置：用戶來電可以設置為某客服人員優先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業為了達到為用戶提供24小時全天候的服務，也可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉接至公司座機、非工作時間可以轉接至客服人員手機。
400電話企業彩鈴功能設置：當用戶撥打企業400電話，在接通等待時會收聽到由專業播音員通過錄音棚為企業量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不僅讓來電用戶在等待的時間里可以欣賞美妙的音樂，而且還可以向用戶介紹公司的產品、服務、企業文化等，帶給用戶簡單、溫馨的問候，可以說是企業的有聲名片。
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業經營管理服務。
進入400電話管理后臺，點擊進去就是綁定號碼的界面，用戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號碼，修改呼叫等待時間也是在這個界面里。還有就的查詢通話記錄，但是在菜單上看到的來電記錄查詢查到的是未接來電查詢，還有在界面的左下角有一個“開始”鍵，點擊之后會有一排的菜單，會有一個通話詳單查詢，在里面可以查到已接來電查詢，在頁面最上面選擇日期然后查詢就可以了。
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