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400電話申請帶給企業與用戶的意義

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很多企業發展過程中,都會選擇申請400電話,提升企業服務質量,同時增加用戶咨詢體驗。很多人都會覺得400電話只是客服電話,用處不大,其實400電話帶給企業和用戶都有很大的意義。

對于企業400電話是主被叫雙向分攤業務,話費由撥打用戶和企業共同承擔,有效地避免了騷擾電話。400電話還能夠綁定多個手機和座機,一定程度上避免了漏接等情況,抓住每個咨詢的用戶。

400電話申請還有工號播報,滿意度調查、通話錄音等附加增值功能,可以對每個服務人員進行監督,從持續提升企業的服務質量,讓企業在用戶心里良好的品牌形象。另外400電話還有其他的增值功能,企業OA,可以讓企業每個事項有序的進行,提升團隊協作,增加辦公效率。

400電話申請過程中需要審核企業資質,不正規企業無法申請的,用戶在撥打咨詢時會更加放心,防止被騙。由于400電話的IVR語音導航功能,用戶可以根據需求進行選擇咨詢,400電話有效地降低了電話占線問題,用戶也不必擔心問題得不到解決。

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