企業業務在不斷發展壯大的情況下，隨之來臨的是怎樣更好的解決售后服務問題。在如今這個經濟時代快速發展的今天，各行業之間的競爭積累，一個用戶的售后不完善，就可能會損失很多業績。

400電話就可以幫助了很多企業解決這個困擾，400電話不僅是一個電話號碼，另一方面企業可以通過400電話的后臺管理系統保留企業用戶信息。400電話幫助企業因搬遷而流失用戶資源難題，在此基礎上企業就能夠隨時整理出企業需要的用戶大數據內容，這些大數據也包含用戶聯系方式、用戶所屬行業和用戶歷史需求等相關有用信息，而通過對大數據進行不同維度分析，就可以建立起適合企業發展所需的大數據信息庫。

企業客服人員可以把400電話后臺導出的數據整理分析，按照用戶性別年領等不同維度信息進行后期跟蹤及喚醒工作。對于客服后期跟蹤，能快速了解信息，引導用戶完成訂單。

而對于企業銷售部門來說，把用戶購買產品及服務日常信息相關數據整理。可事先與用戶進行溝通確保用戶再次購買本企業的產品與服務。企業售后部門可以依據相關數據整理出用戶常見咨詢問題，然后再根據這些咨詢問題設立專業的解答數據庫，這將為企業用戶提供快速便捷售后服務。

400電話幫助企業建立穩定的溝通渠道，并且在交流過程中進一步加深企業和用戶之間的粘性，最終幫助企業在穩定老用戶的情況繼續拓展新的服務。

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