400熱線是一種主被叫分攤付費通訊業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800電話的升級版，它將傳統的電信資源與現代技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，可以幫助企業快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

很多企業之所以開啟400熱線其實最初的目的是為了給企業的做個包裝，因為消費者從知道400電話起就可以直接拔打，也就是說可以直接造成成交的可能，所以跟廣告還是有所區別的。400電話的廣告效果非常好，這也是為什么現在企業大都申請400電話的原因。

400熱線開放以下功能： 電話自動分配，遇忙/無應答自動呼轉，呼叫阻截，呼叫分析，企業彩玲，語音導航等，功能廣泛，還可以定制開發獨屬于自己企業的功能

400熱線不僅僅是一串數字，它更代表了企業的后續服務態度和服務品質。當人們需要您的企業的時候，實際上是需要您的企業提供的商品和服務。而有一個讓客戶方便記住并且高大上的熱線號碼，就是讓客戶相信您的企業會提供好的服務品質的注腳。客戶會潛意識的認為，這是一家有實力的好企業！只要正規的企業都應該有自己的400熱線！這就是400熱線的意義，如有更多關于400熱線的問題歡迎致電中國移動400電話全國統一受理熱線，這里有專業的客服人員為您講解。

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