400電話又稱“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼。全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400電話與企業原來的電話（座機、手機）綁定（在指定后臺登錄后進行綁定），即可通過公司原來的座機、手機接聽400電話轉接的來電。

企業400電話可以彰顯企業服務意識，樹立企業品牌形象。首先400電話可用于售前、售后電話，為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務，通過電話引導客戶完成服務，節省了大量的人力；售后電話也是服務行業最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應該區分，但一家公司對外公布太多號碼，反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規。開通400電話后，只需對外公布一個電話，前臺、招商等有分類導航，既不用擔心電話無人接聽，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無關的電話。一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備，企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可。多個繁雜的聯系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業400統一宣傳、簡潔易記，有利于開展業務。

400電話辦理屬于全國性質的業務，沒有地域之分。各地的400電話辦理要求基本一致。企業在進行400電話辦理之前，需要準備企業的營業執照、法人代表人身份證（正反兩面）企業所需轉接電話的實名憑證。400電話只針對企事業單位、政府機構或個體工商戶申請使用哦，個人無法辦理。

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