400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。申請400電話體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

企業彰現實力與大公司站在同列 ；

企業彰現服務與大品牌站在同列 ；

企業走出地方，走向全國（做全國生意，用全國號碼） ；

企業增加信任度，更好的展示實力（有實力，才有魅力）；

企業的潛在客戶更加愿意撥打企業電話（免長途費） ；

企業的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時間（免長途費） ；

企業電話永不變更（電信級運營商提供全國唯一號碼） ；

企業避免客戶只記員工手機（避免員工離職后企業的巨大損失） ；

企業給客戶用戶至上，注重服務的好感覺 ；

企業全國統一號碼 ；

企業產品包裝形象更加良好 ；

企業獲得更高的客戶主動撥打量 ；

企業的廣告來電量增加，廣告效果增加30%以上 ；

企業的每一個電話都能得到良好的處理 ；

企業的服務更上一層樓 ；

企業的全國分支構統一為一體 ；

企業增加宣傳效果，客戶記住400號碼，就等于記住了企業 ；

企業增加了宣傳途徑（為企業做的免費宣傳廣告） ；

企業更好的購買到客戶的心，實現“銷售是買不是賣”理念。