400電話能為企業(yè)的宣傳推廣提供很大助益,但很多剛辦理400電話流程的企業(yè)都不清楚在辦理完400業(yè)務(wù)后還需要做哪些工作。
與一般人所想的不同,400電話并不是一般的電話,而是一個(gè)長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼而已。在400號(hào)碼申請(qǐng)及辦理400電話流程結(jié)束后,企業(yè)只需要通過后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)在線呼叫中心。
除了電話等通訊設(shè)備外,400電話的安裝與配置并不需要其他硬件,也不用下載軟件。當(dāng)辦理400電話流程結(jié)束后,服務(wù)商一般會(huì)給企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)上帳號(hào),企業(yè)可以通過這個(gè)帳號(hào)在線登陸400電話后臺(tái)并綁定企業(yè)內(nèi)部的電話,之后企業(yè)的客戶就能夠通過該400號(hào)碼聯(lián)系企業(yè)了。可以看出,整個(gè)辦理400電話流程和相應(yīng)的配置使用過程都比較簡單,操作者只需有最基礎(chǔ)的上網(wǎng)知識(shí)即可。
一般來說,400電話可以綁定多部電話/手機(jī)。在使用過程中,如果企業(yè)想要修改已綁定的電話也很簡單——企業(yè)用戶只需要聯(lián)系400-700-5604售后熱線,將自己的需求和售后人員說一下,就可以幫您修改。
辦理完400電話后,需要分區(qū)域時(shí)段綁定電話,分配客服人員,將對(duì)于地區(qū)的負(fù)責(zé)人綁定在對(duì)于地區(qū)的電話上。
還需要設(shè)置企業(yè)400熱線彩鈴,編輯一段企業(yè)介紹或者是業(yè)務(wù)介紹,提交給工作人員,錄音上傳。
可以看出,辦理400電話流程和之后的安裝使用實(shí)際上都是非常簡單易行的事情,并不需要操作人員擁有什么專業(yè)的技能知識(shí)。并且目前市面上正規(guī)的400電話業(yè)務(wù)代理商普遍都有成熟可靠的客服團(tuán)隊(duì),企業(yè)用戶關(guān)于400電話的任何安裝及使用問題都能在短時(shí)間內(nèi)得到援助,對(duì)于企業(yè)客戶來說非常省心省力。