要辦理400電話首先需要了解什么是400電話，簡單來說它是一項主被叫分攤業務，而且現在這項業務被廣泛的運用于我國的不同行業，航空，運輸，建筑，金融等等，應該來說在各個行業均有涉及，應該來說它在現實生活中的作用還是很突出的。現在我國的很多企業都有辦理這樣的電話業務，對于上市公司來說，幾乎每一家都有辦理這項業務，當然了，這項業務絕對不是免費的，而且每個月還要支付不少的費用呢。那么為什么我國的大型企業都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個問題。

說到這里，就要說到辦理400電話的優勢了。舉一個簡單的例子，相信大家就一目了然了，我國的企業基本都是八個小時制的，那么也就是說在人們下班的這段時間，企業的電話是處于無人接聽的狀態的。如果這個時候，剛好有客戶打進電話來的話，那么很可能就意味著企業要失去這筆生意了，但是如果企業辦理400電話業務的話，那么情況就會大大不一樣了。因為它會將客戶的電話轉接到指定的號碼上，確保即使在下班期間，企業也不會錯失任何一個機會。除了這個之外，這種電話業務還有一個非常突出的優勢，那就是可以自己設置個性化的鈴聲，當然了鈴聲的內容是自己設置的，但是對外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對企業來說，無疑又是一個宣傳自身的好機會，從這些貼心的服務中，消費者就能夠感受到企業滿滿的誠意了。

如果你對企業的服務有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結束后的評價來反饋自己的意見，企業會在第一時間對客戶的意見作出正確的處理。其實400電話是在800電話的基礎上做出的調整和升級，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫全免費的電話，所以很容易給企業造成負擔，因為有的客戶會無故的打電話進來，對企業的正常工作帶來很大的困擾。但是現在的400電話業務，客戶也要承擔一定的電話費用的，不過大家不用擔心，大部分的費用還是企業來承擔的，所以總歸來說，對于客戶來說這還是很有優勢和好處的。

說到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實大家對這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個業務在日常生活中的運用確實不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個事物，我們暫且把它認定為是一種主被叫分攤業務。這句話的意思也就是說由打入電話的人承擔市話的接入費用，而辦理400電話的企業則承擔所有的來電接聽的費用，所以說不管你在哪里撥打這個號碼是沒有國際長途費用和漫游費用，對消費者來說，這確實是一個很貼心的服務。說到這里，大家可能會覺得奇怪了，既然這樣，那么企業不是要承擔很大一筆開支嗎？當然了，這個業務的辦理從根本上來說還有對企業發展有利，而辦理該業務的企業基本都是一些實力雄厚的企業。

目前辦理400電話主要被廣泛的運用于企業售前售后的服務，在前臺被運用的特別的廣泛，其實它的主要就相當于是一個總機，當有電話打入這個號碼的時候，電話會被轉接到預先設定的固話或者是手機號碼上。但是400電話也有一個非常不方便的地方，那就是它只負責處理接入的電話，而沒有辦法實現外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實對有利于企業的內部運作。而在費用的分配上面，也很好的體現了一個企業對消費者的服務意識，因為大部分的費用都是由企業承擔的，對企業來說，是一種實力和信譽的象征。現在我國的大型企業都要辦理這種電話業務，而且也有很有的小企業也在嘗試這樣的方式來提高自身的知名度和社會認可度。

那么為什么大型企業都鐘愛這種電話業務呢？其實辦理400電話對企業來說是一種無形的宣傳，企業對外宣布統一的電話號碼，能夠讓消費者在第一時間內記住它，在潛移默化中，企業高大的形象就設立了。還有非常重要的一點就是，電話可以自己設置彩鈴，這個彩鈴的內容可以是一首歌，也可以是自己設置內容，可以對自己的企業有一個簡單的介紹，讓消費者對企業有一個簡單的了解。不過要提醒大家一點，特色鈴聲是額外的增值業務，所以企業還是要支付一定的費用的，這一點大家要明確。如今辦理400電話業務還在不斷的升級，期待它在未來給我們帶來更多的驚喜體驗。