在新的市場環(huán)境下，無論以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營還是實體經(jīng)營的企業(yè)，都離不開市場服務、市場信譽與口碑。為市場和消費者提供周到滿意的服務，是所有企業(yè)營銷中的中心環(huán)節(jié)。讓消費者從相信產(chǎn)品到購買產(chǎn)品，企業(yè)的聯(lián)系電話成為必不可少的工具，方便聯(lián)系與撥打的400電話成為市場最推崇、消費者最偏愛的電話。善于將呈現(xiàn)的劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，為營銷大船清理遠行的航道，并掛起乘風遠航的征帆，使營銷大船沿既定方向與目標加速前進。

企業(yè)應用一部400電話可作為呼叫中心，強化了企業(yè)對外的集中聯(lián)系與信息往來。在經(jīng)濟效益與巨大利益驅動下，企業(yè)自我發(fā)展有了更加遠大目標。雖然企業(yè)可完全放開經(jīng)營，但市場并不是海闊天空，因為企業(yè)發(fā)展并不是沒有約束，這種約束而是來自市場本身，一方面競爭給企業(yè)帶來一定壓力。市場營銷中已被普遍應用的400電話，初始與其它新事物一樣，由不識到觀望最后到熱中，由初期少數(shù)企業(yè)使用產(chǎn)生營銷巨大效果后，便逐漸產(chǎn)生連鎖反應，成為眾多企業(yè)用于市場營銷的有力武器。

在應用400電話方面，許多企業(yè)都具有一個相同點，那就是以400為先導，讓400打頭陣、當先鋒，以400具有的傳播功能與內在功能，給企業(yè)營銷開辟市場。企業(yè)如果跟不上環(huán)境變化、營銷戰(zhàn)略缺少先進性與科學內涵，營銷模式與市場發(fā)展相脫節(jié)，那么營銷大船很容易觸礁或擱淺。經(jīng)營者利用400電話，一方面不斷開辟新市場，取得更大的營銷空間；另一方面運用400電話來提高市場服務水平與質量，以贏得消費者滿意作為加快營銷的最大前提。