企業發展，離不開優遇的市場環境，因為在市場這個舞臺上，企業可充分施展經營戰略，為實現發展目標和與時俱進而不斷開創新的經營環境。當400電話出現后，并成為市場經營中最有利的營銷工具，許多企業、特別是大批中小型民營企業，抓住最得力的商機，在市場經營中將400電話發揮到極致。

400電話是一種主被叫分攤付費業務,由主叫方支付本地話費，被叫方支付長途話費，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。400電話是個十位數的電話號碼，是為企業客戶推出的銷售熱線、全國統一客服。

400電話可以提升企業形象、大幅提高廣告效果，是一種企業必備的營銷工具之一。各企業非常重視的400電話是提升企業形象最好的一個工具了。

很多企業之所以申請400電話其實最始的目的也是為了給企業的做個包裝，也算是廣告效應吧，但是是直接的廣告效應，因為消費者從知道400電話起就可以直接拔打，也就是說可以直接造成成交的可能，所以跟廣告還是有所區別的。400電話的廣告效果非常好，這也是為什么現在企業大都申請400電話的原因。

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