400電話和1010號碼都是面向企業的，而且都是主被叫分攤付費的業務，只是1010號碼對企業要求更高一些，而400電話小型企業也可以辦理，那下面我們來看一下什么是400電話和什么是1010電話，以及這二者的區別在哪里？

一、什么是400電話

400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于企業的客戶服務和電話銷售領域。企業只要把號碼開通，然后通過在線后臺綁定手機、座機就可以便捷地接聽外部的來電。

二、1010是什么電話

1010電話又稱企業統一熱線業務，是一種基于中國聯通通信網絡及呼叫中心系統，為集團客戶提供全國范圍內唯一主叫、被叫號碼的業務。與400電話相同的是，其呼出由主叫承擔費用，呼入由雙方承擔客戶只承擔市話費。

三、400電話和1010電話的區別：

1、1010電話申請門檻更高，其一般只針對大集團客戶銀行、證券、保險等金融類集團客戶、擁有工信部批復的95號碼使用權的集團客戶、注冊資金大于5000W的集團客戶，月最低消費也從數萬到數十萬不等。而400電話則基本沒有使用門檻，最低幾百元就能申請一個400電話。

2、1010號碼只有8位，而400號碼有10位。并且對于1010開頭的號碼客戶實際只需要記憶后4位，而對于400號碼用戶需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號碼只有4位是隨機的，所以理論上全國最多只有一萬個1010號碼從10100000到10109999，稀缺程度更高;

3、1010電話的呼入和外呼均可以統一顯示1010號碼，符合電信網傳送規范，400號碼則不通外呼，只能接聽。

400電話業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、西安等城市已成為企業首選溝通方式。400電話接聽費用由企業支付，而本地通話費用則需要用戶自己支付。這是400電話的特點，就是所謂的主被叫分攤業務，這是根據企業現狀所設計的，部分的400電話收費為消費者承擔了一部分用費可以吸引更多的潛在用戶，而且還從另外一個方面也避免了許多騷擾電話。也大大降低了企業的通訊成本。