越來越多的企業開始使用400電話,它是一個由10位數字組成的虛擬號碼,是800電話的升級版,將傳統的電信資源與現代CTI技術結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業的品牌形象,進而提升市場競爭力,那么企業400電話究竟能夠給企業帶來什么優勢呢,小編來告訴你!
1、降低企業運營成本
企業400電話的費用是由接聽方和撥打方共同承擔的,企業的電話費用就減少了很多,尤其是那種通話時間長的,這樣就讓企業的成本大大降低了。
2、提升企業服務質量
功能全面,包含通話錄音、工號播報、OA系統等,當客戶打電話進來時,企業400電話會直接轉接到分機上,人工智能客服接待,省去了企業人力運營成本,并有企信IM增加企業的辦公效率,來電分析助力企業營銷
3、融入大數據分析
企業400電話融入了大數據分析,大數據會自動搜索那些隱藏的客戶,針對這部分人群來進行專業性的營銷,了解他們的核心需求,并且企業400電話也會更加精準地定位客戶群體,十分方便。
4、增加客戶信任度
企業400電話給客戶的第一印象就是專業性,有了企業400電話,不僅能給企業鞏固老客戶,開發新客戶,還能夠收集客戶的詳細資料,企業400電話作為企業和客戶之間的一個橋梁、樞紐,為企業做出進一步的篩選,從而給企業帶來很多實實在在的利益,大大增加了企業的銷售利潤。
5、自動管理分類信息企業400電話的平臺可以自動管理分類用戶信息,自動管理分類信息有的時候需要與人工智能相結合,這樣的效果是最省時省力的。
6、辦理簡單
只需要提交企業相關資質資料和法人身份證件,就可以提交辦理,開通一個企業400電話可以終生使用,并且最多可以綁定20個號碼,這樣就大大解決了企業內部多部門之間號碼沖突的情況,全國范圍內都有覆蓋,不限打電話方式,非常方便;月租便宜,多種套餐號碼可選擇,免費為企業提供用戶管理平臺,企業400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,讓服務形象與知名企業比肩。
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