如果你認(rèn)真的觀察過過去公司使用的電話基本上都是800電話作為一個(gè)公司的客服電話，但是現(xiàn)在基本上人們使用的都是400電話，從800到400的轉(zhuǎn)變，其中不僅是簡(jiǎn)單的形式上的的改變，更多的是內(nèi)在的功能上的改變。很多人認(rèn)為這個(gè)電話不就是為了打電話和接電話的，只要有這個(gè)功能，那么就可以了，為何還需要有一些轉(zhuǎn)變呢。400電話是企業(yè)電話，所以只是有接聽和打電話的功能是OK不夠的，如果只是這樣，那么和其他的手機(jī)以及座機(jī)電話就沒有任何的區(qū)別的，我們?yōu)楹我k理這樣一個(gè)電話呢？ 400電話和過去800公司電話相比，有很多新增的服務(wù)，這些服務(wù)能夠更好的體現(xiàn)公司的服務(wù)。比如說其中的新增彩鈴功能，這個(gè)功能對(duì)我們公司來說就是非常好的，當(dāng)客戶打電話給我們公司的時(shí)候，能夠直接聽到其對(duì)我們公司的一些介紹，在這些介紹之中就能夠OK的體現(xiàn)出來我們公司的形象，這樣能夠給客戶留下了非常好的印象。還有我們使用400電話的時(shí)候，客戶即便是長途，那么在這個(gè)時(shí)候也只是需要支付市內(nèi)通話的費(fèi)用的，這樣就能夠體現(xiàn)出我們事事都把客戶放在必備位的理念，因此很容易就能夠得到更多客戶的認(rèn)可。 傳統(tǒng)的800電話幾乎在任何時(shí)候都是把客戶的想法和利益放在手位，但是在這個(gè)時(shí)候他們卻忽視了公司自身的情況，這些對(duì)我們來說是非常危險(xiǎn)的。在人們使用傳統(tǒng)的800電話的時(shí)候，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候我們打電話是不需要制度一些費(fèi)用的，所以就導(dǎo)致了一些惡意破壞的人隨意的撥打我們公司的電話了。但是如果我們使用400電話，因?yàn)槠湓趽艽蜻@個(gè)電話的時(shí)候也是需要收費(fèi)的，所以就會(huì)能夠在一定程度上減少一些人惡意撥打電話的情況了，這樣對(duì)公司整個(gè)售后服務(wù)的提升都是非常有好處的。 400電話是公司形象的直接體現(xiàn)，對(duì)方可以根據(jù)這個(gè)電話對(duì)公司的一個(gè)整體情況來進(jìn)行一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，從而在客戶撥打電話的時(shí)候就能夠增加其對(duì)我們的好感。而且電話本身對(duì)客戶也是需要收取一定的費(fèi)用的，所以就減少了一些惡意撥打電話的行為了。所以如今更多的公司在選擇的時(shí)候更加傾向于400電話就是這個(gè)原因。