我們都知道很多的公司都有客服，但是在這些客服人員工作的時候我們不能夠時刻都在旁邊進行監(jiān)督，尤其是對于一些大公司來說這樣的人實在是太多了，那么在這個時候?qū)@些客服人員要如何來管理呢。過去很多的公司想了很多的辦法，但是都發(fā)現(xiàn)這些辦法不僅是耗費了一定的成本，而且在我們管理的過程中也加大了更多的投入，從而導(dǎo)致了公司在利潤方面直線的下降。但是如果我們對其不進行一些管理，那么似乎在服務(wù)的質(zhì)量上就是很難保障的。那么在我們在這個時候要如何來對員工進行管理呢，其實只要你進行400電話辦理，那么這些都是非常容易的事情。 在我們進行了400電話辦理之后，我們想要管理員工就只是需要通過電話本身的監(jiān)督就可以了。在這個電話之中的一個功能就是進行電話錄音，我們在使用普通電話的時候，因為運營商給我們提供的各種業(yè)務(wù)上的原因，所以我們在這個時候無法來進行錄音，但是如果我們使用進行400電話辦理之后，那么這個錄音就是本身存在的。我們隨時都可以使用這個業(yè)務(wù)，當我們設(shè)置好了之后，那么系統(tǒng)就會自動的對客服人員的講話進行錄音，無論是多長時間的錄音都是可以為按成的，而且后臺還會給公司自動的保留這些錄音，在你需要的時候隨時都可以去進行查看和下載。這樣即便我們不在公司，那么這些客服人員在服務(wù)的智聯(lián)上也不會出現(xiàn)任何的變化了，這對整個公司的發(fā)展是非常有好處的。 400電話辦理之后，我們就可以直接對客服人員進行管理，可以定期的對一些人員的服務(wù)水平來進行打分，從而提高我們所有服務(wù)人員的素質(zhì)。一個人就是這樣，很多人都是如此，在有人進行監(jiān)督的時候和沒有人監(jiān)督的時候做出來的事情是不同的。所以我們要對客服人員進行管理，你會發(fā)現(xiàn)在我們管理之后，那么整個服務(wù)的水平就提升了一個臺階，所以我們在這個時候OK可以使用這種方式來對所有的人員進行管理，這樣我們整個團隊的素質(zhì)得到了提高就能夠得到了更多客戶的認可了。 所以400電話辦理能夠改變我們傳統(tǒng)的管理方式，讓我們公司在發(fā)展上取得新的突破。