400電話是一個很神奇的業務，它在企業和客戶之間搭起了服務的橋梁，同時方便了企業和客戶。企業和客戶之間的連接一般只有兩個途徑，一個是正面的交流辦理業務，另一個就是電話溝通交流，特別是很多的售前售后服務都是通過電話去進行的，電話的方便快捷能夠幫助企業和客戶節約很多的交易成本。從這個角度出發在電話平臺開發400電話這個業務是非常明智的一個選擇，說明開發400電話的公司很有眼光，也很會賺錢，知道什么是企業和客戶都需要的，那就是是根本的便捷和高效的交流工具，以前沒有電話之前通過書信的模式雖然浪漫但是費時費力，現在的400電話在企業和客戶之間來去自如，信息傳遞快速便捷，可以說是非常好的一款增值業務。 400電話的運作主要是呼入電話的轉接到企業的座機上，不負責呼出電話，收費上也是區分了呼入和呼出電話的，客戶作為呼入電話的接入費用，企業負責電話的接聽費用，分擔了企業和客戶的電話費用，同時減輕了客戶和企業的一個電話費壓力，對企業來說很大程度上降低了成本，增加企業可以用于從事生產活動的資金，有利于企業的生存規?；?。如果公司換辦公地點或者是轉移到別的地區去，只有你開通的是400電話，你無需跟換你的電話，如果沒有開通400電話，你搬公司以后電話會導致老客戶沒辦法聯系你，只能重新做新的宣傳讓新老客戶都知道你新公司的聯系方式，但是開通400電話的公司就很方便了，只要更換400電話綁定的號碼，就可以重新投入使用，客戶撥打你的400電話代碼還是可以直接找到你，你沒必要再想盡辦法讓大加知道，節約了很多的成本，又方便了客戶聯系。 對于客戶來說不需要記固定號碼那么多個數字，只要記住公司的400電話的代碼是多少，撥打代碼電話，400電話平臺會直接為您轉接，現在這樣一個每天都要接觸很多電話的情況下，400電話節約了很多記電話號碼找電話號碼的時間，高效才能成就品質，才能成就高業績，只是客戶的要求，同樣也是企業的要求。而且400電話有一個獨立的平臺，所以開通400電話可以保證企業的電話不會占線，不用擔心業務繁忙的情況下導致的電話占線問題，客戶都能打進來電話，也就不會對企業服務有厭煩的感覺。