準(zhǔn)備與上海一加公司合作的時(shí)候，因?yàn)槲覀児九c上海這家企業(yè)的距離非常遠(yuǎn)，短期內(nèi)我們也不打算過(guò)去上海考察，于是我們選擇了通過(guò)電話了解下。而這家企業(yè)也是通過(guò)巨人科技辦理的服務(wù)電話，與我們公司是同樣的模式。在電話的彩鈴中我們已經(jīng)基本上了解到了這樣的一家企業(yè)的基本情況是什么樣的，當(dāng)然在幾次的溝通中，我們已經(jīng)權(quán)面清除了企業(yè)的實(shí)際情況。當(dāng)然后來(lái)我們?nèi)サ狡髽I(yè)考察以后，發(fā)現(xiàn)彩鈴中的介紹與我們看到的情況基本上還是吻合的，這也給我們帶來(lái)非常好的參考的價(jià)值，從當(dāng)前的實(shí)際使用方面來(lái)看，我們會(huì)體驗(yàn)到個(gè)性化的重要性。 而在每一個(gè)行業(yè)中，我們要吸引用戶的眼球的話，其實(shí)個(gè)性化是非常重要的。我們應(yīng)該在自己的發(fā)展中盡量選擇一些個(gè)性化的模式，通過(guò)更多的個(gè)性化來(lái)給我們帶來(lái)更好的效果，從現(xiàn)在的巨人科技方面我們會(huì)看到電話的個(gè)性化，一方面就是人性化。讓用戶在咨詢問(wèn)題的時(shí)候，每次都可以看到。其實(shí)很多用戶都會(huì)反饋到打進(jìn)去電話的時(shí)候很容易會(huì)存在占線的現(xiàn)象，其實(shí)在使用了多線路的電話以后，如果前臺(tái)忙不來(lái)的話，電話會(huì)直接進(jìn)入到服務(wù)部門(mén)。 比如說(shuō)在現(xiàn)在很多企業(yè)中都會(huì)有自己的銷(xiāo)售服務(wù)中心，也會(huì)有自己的工程服務(wù)中心，語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒是要進(jìn)入到銷(xiāo)售服務(wù)中心還是要進(jìn)入到工程服務(wù)中心。在巨人科技中設(shè)定好了以后，我們?cè)诤笃诘臏贤ㄖ袝?huì)非常便捷。而現(xiàn)在的企業(yè)個(gè)性化的彩鈴也是服務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多人也愿意通過(guò)彩鈴去好好了解下這家企業(yè)怎么樣。在他們等待電話的時(shí)候至少是自己可以通過(guò)彩鈴去看下會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的影響力，這方面我們會(huì)很有體會(huì)。 企業(yè)在巨人科技中要求設(shè)定個(gè)性化的彩鈴的話，其實(shí)開(kāi)始與網(wǎng)站中的服務(wù)人員都可以進(jìn)行下溝通，在我們的套餐中會(huì)包含這些內(nèi)容。當(dāng)然我們應(yīng)該要知道的是在彩鈴方面通常是作為套餐贈(zèng)送給用戶的，我們也一定要利用好彩鈴。盡管現(xiàn)代社會(huì)中很多企業(yè)對(duì)于彩鈴的關(guān)注度已經(jīng)不是很高，但是一個(gè)免費(fèi)的服務(wù)，在我們的通訊方式中，讓自己的用戶群體可以對(duì)我們企業(yè)有一個(gè)大概的了解，這也是讓我們?cè)诤笃诘姆?wù)中可以省去很多麻煩的方式。