在很多人看來電話就是用來通訊聯系的，而在現如今互聯網越發達的年代人們更是普遍采用各種通訊工具，連出個門也是先利用電話約定時間，當更多的企業開始其電商之路為了免去勞累傳統的跑市場，運用電話來取得跟客戶之間的聯系肯定是非常必要的，而現在請求注冊400電話的公司可不在少數，這些公司用這樣的熱線電話來跟客戶進行溝通，因為它是個值得信賴的通訊手段，因此人們也會更加樂意相信并且通過它來咨詢到自己想要了解的信息。 關于400電話一個很大的優勢是不會出現占線情況，很多人在打電話的時候是厭煩的便是占線這會令人增添不少煩躁的情緒，而用400號碼當客戶撥打進來咨詢時除非是系統原因導致否則不會出現打不通等情況，公司辦理400號碼為的便是讓客戶更好的了解其代表的品排文化，很多公司都存在這樣的一種情況便是空有好的產品，但是知曉的人并不多，這個時候若是沒有靠一個正確的推行方法將產品推出去，那么這些好產品只會總是庫存狀態，而不是真正銷售到有需要的客戶手中，因此可以說有了這樣的電話為商加和客戶的溝通贏得了一個良好的開端聯系。 對于商家而言利用這樣的號碼可以贏得客戶的信任，企業要發展需要的是口碑，如果客戶在使用產品的過程中發現問題想要跟商家溝通但是卻沒有找到途徑，這個時候客戶肯定會對產品對商家產生抱怨，當這樣的言論出現肯定是會對企業的影響力帶來不好的一面，因此如果客戶能夠通過400電話把信息及時的跟商家進行溝通，若是真的有問題存在商家便會必備時間幫客戶解決，要是當中有什么誤會同樣也可以通過這樣的交流得到客戶的信任，這對于商家來說當然是在發展中不可少的一種通訊方式。 目前一些發展好的規模大的公司已經都辦理好了400電話，這些公司的負責人相信在客戶心中這樣的號碼是一種實力的代表，當公司的品排形象好了，客戶對于公司的產品才會更有信心，這比公司花錢在其他方面進行推銷要來得更有作用，因為客戶會覺得公司辦理這樣的號碼是在為他們考慮也是為他們提供更有利的溝通渠道。